称呼礼仪.ppt选编.ppt

;你如何评价以下称呼方式？;;;;;什么是称呼？;一、称呼的原则;二、称呼的方式; （一）生活中的称呼1.对亲属的称呼;一些特例时的叫法;2.对朋友、熟人的称呼，既要表示亲切、友好，又要不失敬意。;对朋友、熟人的称呼;; 亲密性称呼： 对同辈的朋友、熟人可以以姓名相称，为了表示亲切，对于年长于己者，可在前面加个“老”“大”字，比如“老刘”，“大张”，对年幼于己者，可称为“小李”，“小杨”，对至交、密友亦可在名字前加个“啊”字，以示亲切，切忌不要随便给人起外号。;（二）工作中的称呼;（二）;（二）;（二）;（二）;情景一：;情景二：;情景三：;考考你：在中国对妻子的称呼有哪些：;考考你：在中国对妻子的称呼有哪些：;说说你的意见？;(三)外交中的称呼;;;三、正式场合称呼禁忌;四、 相关案例;【案例2】 有一次，有一位先生为他的外国朋友订做生日蛋糕，并要求打一份贺卡。蛋糕店小姐接到订单后，询问先生说：“先生，请问您的朋友是小姐还是太太？”这位先生也不清楚朋友是否结婚了，想想一大把年龄了，应该是太太吧，于是就跟小姐说写太太吧。蛋糕做好后，小姐把蛋糕送到指定的地方，敲开门，只见一位女士开门，小姐有礼貌地询问：“您好，请问您是怀特太太吗？”女士愣了愣，不高兴地说：“咦，错了！”就把门关上了。蛋糕店小姐糊涂了，打电话向订蛋糕的先生再次确认，地址和房间号码都没错，于是再次敲开门，说道：“没错，怀特太太，这正是您的蛋糕！”。谁知这时，这位女士大叫道：“告诉你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太！”“啪”的一声，门大声地关上了。 讨论： 请同学们针对以上案例谈谈你的看法，评价一下两个案例涉及的称呼礼仪行为。;五、模拟任务训练 ;提示：工作场合几种不能用的称呼 1.无称呼：哎、那个人、喊你呢······ 2.替代性称呼：5号、6床、下一个······ 3.不适当的地方性称呼：伙计、哥们······ 4.称兄道弟：张哥、李姐······ ;开怀一笑;;;作 业;