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PAGE14 / NUMPAGES14 衔接培训总结 篇一：2013年培训工作总结 利安人寿镇江分公司 2013年度培训工作总结及2014年培训工作规划 回顾2013年镇江分公司培训工作，一直向着我们2013年个险培训目标——夯实培训基础，完善系统建设而努力，但因种种原因效果不是很显著，现将这一年培训工作总结如下： 一、 各类培训班数据汇总 三级机构的培训工作主要围绕新人育成、推动晋升等制式培训以 及根据营销节奏和工作重点开展的一些非制式的培训，制式培训:新人岗前培训班\保代考试培训\衔接培训。 1、 新人岗前培训班： 2013年1月至11月30日，累计召开类似新人岗前培训班9 期（新人岗前班、同业班、新筹主管班、业务经理培训班等），共计培训106人。 上岗仅有42人，新人签约率39.6%；开单率45%。新人岗前 培训同业占比70%，同业有展业证的牵制或者同业部经理未达成最终签约意向，导致新人的签约率低于40%。 2、 保代培训参考情况 保代培训一直在四级机构由机构的销售支持或者组训负责。因 为各四级机构参考人员不多，基本没法正常开班。一般由新人自行在家中做保保网上的模拟测试题，测试成绩连续3次60分以上者报名参加考试。 通过考试未上岗的原因一般有两种：1、经过陪访新人不能出单； 2、因为考试要求提高，参加考试的人就是帮忙考个证，部经理将证留在手上，给未来不能考证的人。 3、 衔接培训 衔接培训也是四级机构组训的一项重要工作内容。这项工作和保 代培训有点类似，也是由于人比较少，业务紧，四级机构负责人对衔训的态度不一致，衔训一般在早会中进行，仅存于形式上的“告知”，缺乏训练和辅导，导致新??开单率低，留存比较差，一年不到的时间已有16人已经离职。剩下的挂零人员除了11月底上岗的16人以外，绝大部分为架构人力。衔训流于形式，更甚至连形式都没有，导致新 人开单率仅有52.9%。 4、 三级机构组织的其他培训 2013年镇江分公司举办的其他的培训主要有2月的收心会、7月 的一次时间一天的主管培训（意在丰满架构、启动增员，但就8月的新人培训效果也不明显）、以及配合新产品推出的产品培训（保驾百万、幸福全保、富贵金禧等）。 另外针对机构组训素质参差不齐的现状，分公司个险部每月举办一次组训培训主要围绕组训的工作职责、产酒会的主持主讲、早会的专题的制作、新人班三讲、如何做追踪等等。 二、 新人培训体系的执行情况 2013年镇江新人培训，因为整体新增比较差，基本无法执行分公 司5+5天的走训流程，在摸索的过程中，针对镇江目前的新增现状——白板少同业多的情况，镇江目前的新人培训流程是：分公司举办二天的新人岗前培训班，课程主要围绕讲公司、讲政策、讲产品、讲保险四方面的内容——四级机构举办上午衔训，下午保代的模式。新人体系的执行从数字来看几乎无亮点可言，不足之处倒是很多，苦于现状 无力改善： 1、目前的流程并不是最好的，因为新增少，白板和同业不能分开培训（人少无氛围），而二天的岗前培训对同业而言还可实施，而对白板而言影响力不够，也不利于带班老师的追踪； 2、三级机构统一办班人员就很少，分到四级机构做保代与衔训时人更少，缺乏氛围； 3、又因为各四级机构的负责人对这项工作的态度不一，导致执行差效果也不一，目前镇江丹阳各项培训工作相对执行较好，但依然会存在业务节奏紧就停止训练。 根据目前的现状我建议的改进建议是： 1、 2、 3、 4、 5、 新增从源头抓起，启动各层级的增员意愿，扩大新增的量； 白板和同业分开培训； 同业可执行目前一天的集中岗前和15天的衔训。 白板建议3天的集中封训，再保代、衔训。 提高新人班授课讲师力量，建议分公司举办新人班授权讲 师培训班，以提升培训效果。 6、增加培训费用，一天的培训需要的是午餐费用，即使是快餐也要15元/份；如果封训，一般的场租需要800-1000元/天，住宿费用200-250元/天，食宿标准60元/天，培训班杂费200元/班次，交通费用：丹阳往返镇江35元/人，句容往返40元/人，扬中往返45元/人。 三、三级机构培训负责人的主要工作 省公司定义的三级机构培训负责人主要工作职责: 目前我在机构主要工作： 1、 新人岗前培训班的操作；主管培训、绩优培训、增员培训、 新产品培训（大多以会代训）组织与授课； 2、 内勤讲师的培养，组训例会的组织； 3、 四级机构早会质量的督导、早会专题的制作与下发； 4、 安排各四级机构的报名考试与送考工作； 5、 四级机构的培训支持与督导工作； 6、 省公司与三级机构各类培训的训后追踪工作； 7、 培训档案的整理与保管； 8、 省公司培训精神的下传上达以及课件的传承； 9、 领导安排的其他工作。