个人网上行用户操作手册(二).doc

个人网上银行用户操作手册  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc347316770 一 转账汇款  PAGEREF _Toc347316770 \h 2  HYPERLINK \l _Toc347316771 1.1 行内转账汇款  PAGEREF _Toc347316771 \h 2  HYPERLINK \l _Toc347316772 1.2 跨行转账汇款  PAGEREF _Toc347316772 \h 3  HYPERLINK \l _Toc347316773 二 网上代理缴费  PAGEREF _Toc347316773 \h 5  HYPERLINK \l _Toc347316774 2.1 代缴水费  PAGEREF _Toc347316774 \h 5  HYPERLINK \l _Toc347316775 2.2 代缴电费  PAGEREF _Toc347316775 \h 7  HYPERLINK \l _Toc347316776 2.3 代缴煤气费  PAGEREF _Toc347316776 \h 9  HYPERLINK \l _Toc347316777 2.4 代缴通讯费  PAGEREF _Toc347316777 \h 10  HYPERLINK \l _Toc347316778 三 安全中心  PAGEREF _Toc347316778 \h 12  HYPERLINK \l _Toc347316779 3.1 私密问题设置  PAGEREF _Toc347316779 \h 12  HYPERLINK \l _Toc347316780 3.2 预留信息设置  PAGEREF _Toc347316780 \h 13  HYPERLINK \l _Toc347316781 3.3 网银登录名修改  PAGEREF _Toc347316781 \h 13  HYPERLINK \l _Toc347316782 3.4 网银登录密码修改  PAGEREF _Toc347316782 \h 14  HYPERLINK \l _Toc347316783 3.5 对外转账设置  PAGEREF _Toc347316783 \h 15  HYPERLINK \l _Toc347316784 3.6 USBKey密码修改  PAGEREF _Toc347316784 \h 16  HYPERLINK \l _Toc347316785 四 互动服务  PAGEREF _Toc347316785 \h 17  HYPERLINK \l _Toc347316786 4.1 留言板  PAGEREF _Toc347316786 \h 17  HYPERLINK \l _Toc347316787 4.2 留言查询  PAGEREF _Toc347316787 \h 17  转账汇款 办理条件：专业版客户 行内转账汇款 点击左边菜单栏的“行内转账”，按要求选择转出账号，填写转账金额、收款人帐号、收款人名称、付款金额、付款用途等内容，点击“提交”按钮。 系统验证成功后，显示转账确认页面，输入交易密码，点击“确认”按钮。 客户此时可以点击“加入收款人登记簿”按钮，将收款人账户信息保存在收款人登记簿中。系统提示输入数字证书密码。 输入完成后点击“登录”按钮，显示转账成功页面，行内转账交易完成。 注意事项： 1、如果选择的转出账户下有多个活期子账户时，系统自动选择活期主账号为转出账号。 2、转入账户可为我行7777卡、活期存折或活期一本通。其中活期存折或活期一本通必须为结算户。 3、如果客户单笔转账金额或当日累计转账金额大于客户自设当日可用转账限额时，系统将提示客户到转账限额设置交易修改转账限额后继续完成本次转账，也可点击“返回”按钮返回转账页面调低转账金额后完成本次转账。 4、如果客户单笔转账金额或当日累计转账金额大于我行设定的当日可用转账限额时，系统将提示客户返回转账页面调低转账金额后完成本次转账。 5、本行转账暂时免收手续费。 跨行转账汇款 点击左边菜单栏的“跨行转账”，按要求填写转账页面表单后点击“提交”按钮。 系统验证成功后，显示转账确认页面，输入交易密码，点击“确认”按钮。 客户此时可以点击“加入收款人登记簿”按钮，将收款人账户信息保存在收款人登记簿中。系统提示输入数字证书密码。 输入完成后点击“登录”按钮，显示转账成功页面，跨行转账交易完成。 注意事项：