7.3维护消费权初2党制作.pptVIP

维护消费权;当你到商场买东西时，你的身份是什么？;“顾客是上帝”，本质是要尊重顾客，以顾客的需求为关注焦点。如果你以顾客为重，最终会得到顾客的回报。 但是在现实生活中，作为消费者的你体会到了顾客是上帝的超值服务了吗？受到过上帝般的尊重了吗？;新闻;劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜; 盼望着，盼望着，东风来了，中国毒品的脚步近了。 　 一切都十分新鲜的样子，欣欣然摆上了货架。青菜朗润起来了，鱿鱼涨起来了，辣椒的脸红起来了。 　　豆芽偷偷地从豆壳里钻出来，嫩嫩的，绿绿的。水缸里，池子里，瞧去，一大片一大片满是的。黄的，绿的，放一点无根激素、搁一点防腐剂，再来点尿素，绿豆芽白白的，黄豆芽胖胖的。 　　 　　;辣椒、猪肉，腐竹、你不让我，我不让你，都争着抢着赶趟儿。红的苏丹红像火，粉的瘦肉精像霞，白的吊白块像雪。馒头里带着馊味儿，闭了眼，作坊里仿佛已经满是熏肉、面包、果脯！案板上成千成百的苍蝇嗡嗡地闹着，大小的蟑螂爬来爬去。昆虫遍地是：杂样儿，有名字的，没名字的，散在原料堆里像眼睛，像星星，还爬呀爬的。 　　;“中国食品很安全”，不错的，像工商局的统计报告安慰着你。电视里带来些新调查的有毒食品的气息，混着记者暗访的味儿，还有各种有关有害食品曝光的新闻在网上酝酿。不法商贩把加工点安在偏僻的地方，正规企业也来了，在原料里填加各种有害的化学品，做出好看的食品，在大型超市里卖着。换了加工后的包装，这时候卖得格外的旺。 ; 死猪肉是最寻常的，一进就是两三吨。可别恼。看，做腊肉，做熏肉，变牛肉，加班加点地制做着。银耳、生姜上全熏着一层硫黄，熏出来黄得发亮，工业盐腌制的四川泡菜也青得逼你的眼。墨汁粉丝，有毒花椒，地沟油，制造出一碗色泽鲜艳的麻辣烫。放眼去，医院里，厕所边，有吃了有毒食品患病的人；还有喝了三氯腈胺的小孩，结着石，憋着尿。他们的头发，稀稀疏疏的，在雨里静默着。 超市里的有害食品渐渐多了，吃有害食品的人也多了。城里乡下，家家户户，老老小小，都赶趟儿似的，一个个都吃过了。积攒积攒毒素，借点药费，各看各的一份儿病去了。“制造食品在于放药”，刚起头儿，有的是技巧，有的是原料。 草莓像刚落地的娃娃，从头里脚都是毒素泡的，它生长着。 　 馒头象小姑娘，花枝招展的，回收着，染着。 　 中国食品像隐秘的杀手，有层出不穷的花招和手段，引着我们死去。;欣赏完了《春》 那就带着你的感受;(1)维护消费者权益的基本法律是什么？ (2)我国消费者主要享有哪些权利？（六项权利） ;一、消费者的合法权益;2. 消费者主要享有的权利;请翻到课本P64“情景探究”;案例探究;漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？;省油的汽车;该经营者是一种什么行为？侵犯了消费者什么权利？;大师，进去尝一尝啦！;消费者的 合法权益;(1)消费者应具备维权意识? （两个意识） (2)当我们在购买商品或接受服务时，如果消费权益受到伤害，可以视其具体情形，可以通过哪些途径解决？;维护消费者权益的主要途径;2.消费者权益受到损害寻求解决的途径：;请翻到书本65页 ;不该。因为他贪一时的便宜，购买质量有问题的商品，没有确凿的证据，所以他购买的书很难退不成。;（1）小吴消费时，要有消费者的权利意识和注意消费过程的维权意识，不能贪一时的便宜，忽视了商品的质量，还有注意索取、保留发票或其他有效证据。 (2)当自己的消费合法权益受到损害，应拿起法律武器，通过合法途径维护自己的合法权益：① 与经营者协商和解 ② 请求消费者协会调解 ③ 向有关部门申诉 ④ 提请仲裁机关仲裁⑤ 向 法院诉讼。 ;“12315”是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。; 维护消费权;学以致用;5、小林在书店购买了一套历史丛书，后来发现这套丛书是盗版的，错别字很多。于是，他向当地的消费者协会投诉，要求书店赔偿。因为书店侵犯了他的（ ） ①知悉真情权 ②自主选择权 ③公平交易权 ④维护尊严权 A．①② B．①③ C．②④ D．③④; 今年的央视“3·15”晚会上，曝出一个爆炸性的消息：河南不少养殖户在养猪时添加国家明令禁止的“瘦肉精”，让人难以置信的是，这些吃了“瘦肉精”饲料的“健美猪”，竟然一路过五关斩六将，突破多个监管关口，一路杀向南京等大城市，甚至杀进“双汇”这个全国最大的肉制品生产企业，最终走???百姓餐桌。 ;思考：材料中的经营者侵犯了消费者的哪些权益？ ;END