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优秀员工评选方案（草案）
主题：优秀员工评选
为激发广大员工的工作积极性，在员工中树立学习模范和岗位标兵，从而形成一种“比学习、比奉献、争先进”的良好风气。经研究决定，对酒店员工工作业绩、工作态度、工作能力、劳动纪律进行每月一次的评比，推荐评选当月“优秀服务员”、每季度“优秀领班或优秀主管”。具体评比办法如下：
一、评选范围
在岗员工均有资格参加评比。
二、考核评定内容
考核评比以业绩评价、工作态度评价、工作能力评价三个方面为主要内容，细分为20个评价要素，即：出勤情况、仪表仪容、礼节礼貌、工作态度、店规店纪、对客服务、工作质量、设备使用、管理能力、员工培训、表率作用、有效沟通、管理技巧、效益贡献、计划组织能力、决策能力、专业技能、问题处理、语言知识、培训出勤。
三、评定办法
1、由部门对照考核内容，结合员工表现评估推荐“优秀员工”人选，并附简要事迹。于每月3日前将推荐表报行政人事部。
优秀服务员的推荐名额分配如下：
餐饮部4名 房务部3名
财务部、工程部、保安部各1名，营销部、行政人事部和总办合1名。
（每月评选一次）
优秀领班和优秀主管的推荐名额为餐饮部和房务部各2个，其他每个部门各一个（每季度评选一次）。
2、行政人事部将进行审核，审核的主要依据为：
A、无缺勤情况（包括无迟到、早退、单次打卡、旷工等）；
B、无违纪现象及处罚记录（包括工作失误、客人投诉、警告处分等）；
3、行政人事部将审核后的“优秀员工”候选人名单递交酒店管理层在晨会上讨论，以无记名投票方式评选出2名优秀服务员和1名优秀领班或主管。
4、每月10日前公布上个月的“优秀员工”。
四、奖励
1、物质奖励：“优秀服务员”奖励人民币100元/人，“优秀领班”奖励人民币150元/人，“优秀主管”奖励人民币200元/人。同时，每位优秀员工将获赠酒店自助早餐券2张（有效期1个月）。
2、精神奖励：与总经理、执行总经理拍合影照及个人光荣照，并在员工布告栏上刊登。
3、被评为月度优秀服务员及季度优秀领班或主管的将作为候选人参加年度优秀员工的评选。
4、凡每月由部门提名为“优秀员工”的人选而未当选者，获本月“优秀员工”提名奖。
5、凡年内累计2次被评为“优秀员工”者，或有4次被提名为“优秀员工”者，可以参加酒店组织的集体外派学习、观光旅游等活动。
签收部门：餐饮部、房务部、财务部、工程部、营销部、保安部、行政人事部
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