ISO9001：2015标准条文解析.pdfVIP

ISO9001:2015系列培训 ISO9001:2015版转版内审员 讲师：周武 我们的培训规则 ? 学习是机会，学习是工作，学习更是责任 ? 开放的心态，积极的参与，表达自己看法 ? 尊重的态度，仔细的聆听，分享他人经验 ? 用心去感悟，随时可提问，付诸实际行动 第一章 关于变化 哪些场合适合用PPT？ ISO9001:2015 重要变化 ISO9000 标准发展历程 1987 1994 2000 2008 2015 质量管理原则变化与对比 1. 关注顾客 1. 以顾客为关注焦点 2. 领导作用 2. 领导作用 3. 全员参与 3. 全员参与 4. 过程方法 4. 过程方法 5. 管理的系统方法 6. 持续改进 5. 改进 7. 基于事实的决策 6. 循证决策 8. 与供方的互利关系 7. 关系管理 标准结构变化 1. 新旧版本结构区别 1. 范围 2. 规范性引用文件 1. 范围 3. 术语和定义 2. 规范性引用文件 4. 组织的环境 3. 术语和定义 5. 领导作用 4. 质量管理体系 6. 质量管理体系的策划 5. 管理职责 7. 支持 6. 资源管理 8. 运行 7. 产品实现 9. 绩效评价 8. 测量、分析和改进 10.改进 标准结构变化 2. 新标准结构变化解读 1.总体来看，标准结构变化很大 2.统一采用“高阶结构”（ISO/IEC工作导则 第一部分》附件SL的附录2）， 提高了管理体系标准之间的兼容性，为组织建立和实施“一体化”的管理 体系创造条件 3.(ISO9001:2015 DIS附录A）结构的变化，不需要反映在一个组织的管理 体系文件之中 4. ISO9001:2015 DIS附录A）条款的结构旨在提供对要求的一个连贯表达， 而不是组织的方针、目标和过程文件的一个模式。没有要求组织的管理体 系文件结构对应本标准的条款结构 术语变化 1. ISO9001:2008与2015术语的主要区别 产品 产品和服务 删减 未使用（见A.5对适用性的说明) 管理者代表 未使用（赋予类似的职责和权限） 文件、质量手册、程序文件、记录 形成文件的信息 工作环境 过程运行环境 监视和测量设备 监视和测量资源 采购产品 外部提供的产品和服务 供方 外部供方 标准技术内容变化 1. 主要内容变化解读 标准技术内容变化 2. 其他变化或新增要求 第二章 标准条文解析与应用 哪些场合适合用PPT？ ISO900