(桃花源区弱电系统维保收费标准).docVIP

PAGE  南宁市桃花源小区楼宇对讲系统 维 保 方 案 书 南宁张弛智能科技有限公司 ■ 地 址：南宁市星湖路8号可高致胜1123-1125 ■ 联系人：甘杜业 ■ 电 话：0771-5825807  目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc360701203 第一章 公司简介  PAGEREF _Toc360701203 \h 1  HYPERLINK \l _Toc360701204 第二章 系统设备的维护实施方案  PAGEREF _Toc360701204 \h 2  HYPERLINK \l _Toc360701205 第二章 上门服务收费标准  PAGEREF _Toc360701205 \h 3  HYPERLINK \l _Toc360701206 第三章 维修质量保证  PAGEREF _Toc360701206 \h 4  HYPERLINK \l _Toc360701207 第四章 维保服务承诺  PAGEREF _Toc360701207 \h 6  PAGE 6 第一章 公司简介 南宁张弛智能科技有限公司是一家从事智能建筑弱电系统集成的专业化公司。 主要业务包括智能楼宇对讲系统、闭路监控系统、防盗报警系统、电子巡更管理系统、智能一卡通管理体系、智能停车场管理系统、多媒体演播及视频会议系统、公共广播及背景音乐系统、LED显示屏、综合布线、智能家居等方面的设计、施工、产品销售及售后服务。应用范围涉及金融、电信、电力、交通、政府机关、军队、教育、医院、工厂、媒矿、酒店、商场、写字楼及住宅小区等各个领域。 公司拥有优秀的高科技人才、专业的施工队伍和完善的售后服务体系。以国内外一流的智能化产品为先导，凭籍精益求精的技术和为用户提供优质高效服务的理念，根据用户不同的具体需求，向用户提供方案设计、设备供货、现场安装、编程调试、用户培训、售后维护等一系列完整的服务和技术支持。 在高科技、信息化不断加速发展的今天，我们秉承“优质高效、诚信为本、销售所及、服务必至！”的理念，为各界用户提供专业化的弱电系统集成解决方案。我们倡导安全、健康、便捷、舒适的人居环境，为打造智慧、数字与平安城市助力，以专业、务实、创新、超越的精神经营企业，服务客户，服务社会！ 第二章 系统设备的维护实施方案 1.1项目组的建立 我公司成立针对本次桃花源小区楼宇对讲系统维护保养项目维护小组，由一位项目经理、二位专业的技术员、四名技术作业工人组成，公司专门配备交通工具供项目小组使用。 1.1.1项目维护小组主要人员简介 主要人员一览表 姓 名性别年龄学历职务/职称甘杜业男31技校顶目经理周品兴男35大专技术员周可上男30中专技术员陈俊杰男32大专技术员林日学男28技校技术员刘元富男25大专技术员黎鹏男25大专技术员 1.2维修流程 我公司为了更好的为小区服务，提高我们维修的工作效率特制定以下项目小组的工作流程。 （1）甲方报修→→（2）公司维修部记录好故障情况并通知维护小组项目经理→→（3）维修技术员携带常用易损件到现场维修→→（4）技术员根据现场故障情况通知库房准备维修件或备用件→→（5）项目组派技术工程师携带备品备件去现场，特大故障项目经理到场→→（6）解决故障使系统正常运行，若不能现场解决提供备用品使系统先运行起来，甲方维修服务单签字→→（7）损坏器件带会维修，如无法修复，材料费我公司只收取成本或由小区物业按市场价直接采购，三日内安装完毕。 1.3维护基本条件 我公司是专业的弱电工程承包施工工程商，承接过众多安防监控、报警工程，积累了数量可观的监控、报警方面的备件器材，满足对小区楼宇对讲系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。 在备件和配件方面，公司商务部采购部分常用弱电智能化方面的备件配件。并且针对此次项目我公司专门设立一个备品备件库，并依据我公司对小区智能化系统的经验，将对相同或相近性能指标的易损、易坏件加大库存量，以保证在院方系统在出现故障时，能及时解决。 在工具和检测仪器方面，为了使我公司承接的项目维护效率提高、维修能力加强，公司技术部勤修设备，且每位技术员都配置常用的维修工具及检修仪器，