华银贵金属开户流程和问答手册.pptVIP

分三步： 1、办农业银行卡+（U盾），客户签写合同资料开设交易账号。 2、客户办理农业银行绑定。 3、入金激活成功。;客户需要签写的资料： 华银贵金属客户买卖协议书第1页、第6页、第10页、第16页、第17页、第18页、第20页、第21页、第22页，其中第21页和第22页需要粘贴客户的身份证复印件（正反面）和农行卡复印件（正反面）。 注意： 1、资料齐全开户成功后华银会先发短信告诉客户已经开户，同时总部会把账号和密码发送到客户的一个邮箱里。（客户协议书里的邮箱很重要）里面有客户的交易信息及密码，客户可根据自己的需要更改密码，如果更改后忘记密码，需要填写“重置密码申请”。 2、客户身份证和农行卡复印件必须清晰，且需要正反面。 ;客户办理农业银行绑定： 客户办理绑定时需要先进入交易系统完成“交易账户设置”，才能进农行网站办理绑定。 注意： 1、/cn/农行的网站。 2、农业银行网站办理时必须插上农行的U盾。 3、农业银行柜台是不能办理绑定的。;入金激活成功： 1、客户只能在交易系统上出入金。 2、首次入金在3万元才能激活。 注意：开设交易账号和入金激活的时间是周一至周五。 (早上09:00-11:30,下午13:30-17:30) ;1 问：客户开户有没有年龄限制，除了身份证还有什么证 件可以开户呢？第一代身份证可以吗？ 答：客户只要18岁以上有身份证就可，除了身份证其它 有效证件都能开户。建议是第二代身份证。 2 问：那如果客户没有邮箱的情况下，怎么办呢？可以发 至手机上吗？ 答：现在的流程是这样的：通过手机提示客户已经开户， 同时，客户的信息目前只提供邮件发送，也是为了 客户的权益，开户的时候邮箱是必填项目，客户可以 选择QQ，163等各种邮箱。开户后的交易密码一般是大 小写+数字的，客户开户时要提醒客户。 （注意密码大小写的一致性）;3 问：客户的协议书是几份？ 答：开户协议一式两份。填写之后给客户一份，客户保留 的那份可以不粘贴身份证和银行卡。 4 问：客户不需要本人照片吗？身份证需要彩色的吗？ 答：照片不需要。身份证可以不是彩色的，要清晰，作为 开户明证。 5 问：第17页的开头公司名称也是填写我们的103号会员的公 司名称吗？ 答：是的，也可以不写，主要是条款需要客户确认。 6 问：另外第18页那个申请预付款比例这块,从法定1:5调整为 1:25或者50 ,这个是一直不变的嘛?这个也就类似保证 金的是吗? 答： 目前是这样的。风险保证金。 ; 7 问：现在我们只有农业银行吗？ 答：是的 ，现在出入金操作只能通过农行。华夏和建行会 陆续开通。 8 问：请问个人网上银行（U盾）不办理行不行？ 答：不可以，U盾是必选项目。 9 问：客户可以选择去柜台办理绑定和出入金吗? 答：柜台暂不能办理。 10 问：客户的出入金只能在我们的交易软件上操作是吗?在 网上不能进行吗？最低入金是多少？ 答：出入金是在交易软件上进行的，农行网站上只能进行 的绑定签约。开户后首次入金3万元方能激活账户，这 个在协议书的第17页也有表明，要和客户说明，避免客 户在开户时，没有注意到金额部分，影响激活。; 11 问：请问我们这个平台有没有模拟账号? 答：有模拟帐号，在系统上直接申请就行。 12 问：客户需要先申请模拟账号才能申请正式账号吗? 答：不需要，开户后就可以直接根据交易帐号和密码 登录啦。 13 问：那我们的交易平台在哪里下载? 答：/index.asp 登陆进去后点击资料下载;14 问：刚点开我们交易系统,就出现开新模拟账号这个 界面,这个需要填写吗? 答：想尝试做做模拟帐号的话可以选一个。 15 问：比如不做,直接点击取消后会出现这个,是不是客 户 的一个正式账号登陆呢？ 答：就是这个界面，