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2017-04-25 发布于四川
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口语表达和沟通技巧.ppt

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口语表达和沟通技巧

口語表達與溝通技巧;企業十大核心職能調查;溝通;溝通方式;溝通技巧;有效溝通的障礙;有效溝通的障礙;有效溝通的障礙;促進溝通效率的方法;EQ 溝通;1.體諒式進行的方式中，包含了體諒對方與表達自我兩大方面；其重點在於發揮同理心，設身處地先體諒對方的感受和需要。;2.提醒差異式　當碰上對方語意矛盾，甚至出爾反爾時，提醒差異是可行的方法。此方式可以用在有誤會需要澄清，或者是對方說話不算話的時候，可以不帶挑釁意味地去澄清之中的矛盾。;圓滿的EQ溝通;4.為你成功式　有時一些不經修飾的字句，會成為誤會的導火線，以及心情的引爆點。因此，在說話時要加上「為了…」縮減對方解釋的模糊空間，不僅有利於情緒的經營，更能增加說服力。　　　;5.調整口語表達模式以周遭友人/親人為鏡，修正自己口語表達時，易引起負面感覺的問題點。 Ex. 1. ???定他人。如果常在言談中『否定對方』，則會令對方難堪、生氣，甚至產生言語和肢體上的衝突。 2.以他人的某一特點開玩笑。 3.抹煞他人的基本自尊。 4.不要以為跟對方很熟，講話沒了分寸。言者三戒 -- 『大話小說、重話輕說、狠話柔說』　　;禮貌金字塔;與主管溝通應注意要點;與主管溝通應注意要點;辦公室政治學;辦公室政治學;辦公室政治學;交流時間 --- 敬請指教!