如何做1个称职的顾问.pptxVIP

;; 顾问的定义;顾问职责; 8.小组美容师休假与客户服务安排； 　　9.分析顾客、满足顾客需求，为顾客设计合理的疗程护理方案； 　　10.积极配合经理工作，起到呈上起下的作用； 　　11.每天向经理提交工作日志，总结当天工作情况； 　　12.每月提前两天总结月计划完成情况并做出下月月计划表； 　　13.制定月计划、周计划、日计划，锁定目标，随时关注目标完成情况； 　　14.负责店内晨会夕会的召开。 ; 15.不定时到房间巡查——美容师的技术、沟通、服务、销售、 16.随时跟进每个员工的工作状态，出现问题及时调整。 17.每天至少找两名顾客进行面对面的沟通了解，感觉——评价——要求——建议 18.各种表格管理;;; 1.积极的工作态度;饱满的工作热情 了解商品知识;不断提高自身素质 2.良好的人际关系;善于与同事合作 达成业绩目标;服从领导 3.热诚可???;有独立的工作能力 虚心学习，虚心接受批评 4.具有创造性;热爱工作 ;应该具备;;顾问的形象;;整洁; 1.最应具备主人翁的心态 2.最应保持一颗感恩的心 3.要明确自己的定位(经理左右手臂） 4.始终铭记在心的是解决任何问题的最好方法就是保持通畅有效的沟通 5.永远别忘记学习、学习、学习、总结、总结、总结！ 6.做任何事不忘团结合作;;