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第六届”中集杯”物流设计大赛 AK47 苏宁“云商模式”方案设计 PAGE 36 PAGE 63 第 页 苏宁“云商”模式 方案设计 目 录 第一章 引 言 1.1 网络购物PK传统购物  HYPERLINK \l _1.1.1网购——零售业新成员_ 1.1.1网购——零售业新成员…………………………………………………2   HYPERLINK \l _1.1.2电商对传统零售业冲击 1.1.2电商对传统零售业的冲击4 1.2.苏宁的线下线上  HYPERLINK \l _1.2.1苏宁的线上线下现状 1.2.1苏宁的线上线下现状……………………………………………5  HYPERLINK \l _1.2.2\“云商\”模式的提出 1.2.2“云商”模式的提出8 第二章 苏宁的盈利与竞争力 2.1 苏宁运作和盈利模式  HYPERLINK \l _2.1.1苏宁的运作模式 2.1.1苏宁的运作模式………………………………………..………………11  HYPERLINK \l _2.1.2苏宁的盈利模式 2.1.2苏宁的盈利模式15 2.2.苏宁·天猫·国美的比较  HYPERLINK \l _2.2.1苏宁易购VS天猫商城 2.2.1苏宁VS天猫……………………………...…..…………………………..19  HYPERLINK \l _2.2.2.苏宁电器VS国美电器 2.2.2苏宁VS国美……….………………………………..…………………22  HYPERLINK \l _2.3\“云商\”模式存在的问题 2.3“云商”模式存在的问题………………………………………….……….23 第三章 “云商”模式的物流架构 3.1.苏宁物流网络现状  HYPERLINK \l _3.1.1.苏宁物流体系简介 3.1.1.苏宁物流体系简介………………………………………………………25  HYPERLINK \l _3.1.2苏宁的供应链概述及分析 3.1.2苏宁的供应链分析…………………………………………………..25  HYPERLINK \l _3.1.3、苏宁物流配送模式 3.1.3、苏宁物流配送模式………………………………………………………..28 3.2苏宁云商物流的融合  HYPERLINK \l _3.2.1__苏宁云商供应链面临的挑战 3.2.1苏宁云商供应链的融合……………………………………………33  HYPERLINK \l _对苏宁不采用第三方物流的分析： 3.2.2苏宁云商线上线下配送的融合……………………………………………..36 第四章 “云商”模式的其他问题  HYPERLINK \l _4.1前端商品的展示 4.1前端商品的展示…………………………………………………………41  HYPERLINK \l _4.2销售对象与销售方式 4.2销售对象与销售方式……………………………………………………….44  HYPERLINK \l _4.3后台管理组织架构 4.3后台管理组织架构……………………………………………………….…49  HYPERLINK \l _4.4云商的IT系统 4.4云商的IT系统……………………………………………………….……..52 .第五章 结 论  HYPERLINK \l _第五章_结论 结论……………………………………………………………………………55 附件………………………………………………………………………………. 第一章 引言 1.1网络购物PK传统购物 中国网络购物（网购）正以飞快速度发展，除了淘宝网以外，各种各样，为了满足消费者和商家要求的网站如雨后春笋般生长起来。网购商品也丰富起来：产品涉及图书、影视、英语、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像MP3/MP4 ，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康等等 。可以用一句话来形容网购——只有你想不到的商品或服务，没有提供不了的商品或服务。而一系列随之而来的潮流新词也诞生了，“海淘”指网购的高手，在网上能淘到自己中意的宝贝，“河狸族”是指整天在家网购的宅男宅女。这些新词的出现也丰富了人们的语言和生活。 伴随互联网技术的飞速发展，电子商务日益成为社会经济生活的重要组成