任务3.2汽车集团用户购买行为题库.ppt

任务3.2 汽车集团用户购买行为分析;一、集团汽车消费市场特点 二、影响集团消费行为因素 三、汽车集团用户购买行为类型 四、集团消费购买决策过程;一、集团汽车消费市场特点;（二）购买专业性强 ;（三）需求缺乏弹性 （四）需求具有衍生性 ;（五）影响购买的人员多 ;（六）供需双方关系密切 在众多的品牌中，长城汽车以其强大的品牌实力赢得了全国执法部门和特殊行业的青睐，成为同行业中装备执法部门、特殊行业最多的品牌。近年以来已有近6000余辆被部队、武警、公安、消防、司法等系统选为装备用车。 ;;（八）购买的方式不同 1 直接购买 2 租赁 3 互惠采购 供应商与采购者互购对方的产品，双方互惠互利。;4 招投标购买 这是政府机关常用的一种方式。事先公布采购条件和要求，让信息充分公开，让社会上合格的潜在的供应商都得到???等参与竞争机会，实现“公开、公平、公正”市场竞争原则。;5 协议供货 采购者与供应商长期往来，形成可靠的商业信用基础，通过协议达成长期供货合同，规定商品品种、规格、数量、供货方式、供货期限、索赔等条款。;二、影响集团消费行为因素;（二）环境因素 ;（三）人际因素 ;（四）个人因素 ;三、汽车集团用户购买行为类型;（二）修正重购 原因： 1 市场需求发生变化。例如：原有线路上普通客车已不再适应市场需求。 2 原有供应商产品质量和服务不能满足用户需求。 汽车经销商应： 1 不断提高服务质量。 2 不断加强新产品开发，适应新的市场需求。 ;（三）新购 长期、慎重选择过程 ;四、集团消费购买决策过程;四、集团消费购买决策过程;四、集团消费购买决策过程;四、集团消费购买决策过程;四、集团消费购买决策过程;四、集团消费购买决策过程;四、集团消费购买决策过程;四、集团消费购买决策过程;;