第三讲电子商务环境中的企业.pptVIP

第3讲 电子商务环境中的企业;3.1 电子商务企业及其商业模式;3.1.1 电子商务企业;（1）企业分类的四种方法;;（2）电子商务企业分类;;3.1.2 电子商务的商业模式;（1）商业模式;电子商务的商业模式;企业商业模式的总体架构; 新创立一种电子商务的商业模式被看成是一种商业价值的“发现”或“发明”而受到专利的保护。 ;德姆塞茨（1969）假设创立新的商业模式的发明厂商分别向竞争性产业和垄断产业提供这种新的商业模式（如图3-2所示）。;（2）基本商业模式;电子商务的中介型网站模型;（3）商业模式的比较;1）客户关系、数据和交易的所有权; ;2005-3;中介网站的盈利模式;3.2 价值链与价值链再造;3.2.1 价值链;（1）价值链的概念;图3-5给出了某企业大致的价值链。 电子商务“排挤中介”（disintermediation）是指清除或取消那些在现有价值链中负责某些中介环节的厂商或商业流程中的某些环节。; [例题3.1]; 假设某个名称为“三星”的制鞋厂可以通过三种渠道销售产品：;假设“三星”鞋厂在价值链各个环节上的生产数量、价格、成本、销售数量等数据如表3-5所示：;根据表3-5中的数据，可以计算出“三星”鞋厂的总利润为： 70000（160-42）＋10000（160-42-24）+20000（64-40）-7200000＝2880000元 我们可以把该价值增值分解到“三星”鞋厂价值链的各个环节中： （1）生产领域增值 ＝ 所有产品按非品牌品出售所得利润，即 100000（64-40）＝2400000元，每双24元。 （2）品牌管理环节产品增值 ＝（所有品牌鞋获利）-（如果这些品牌鞋按非品牌产品出售时的利润），即 80000（160-42）-80000（64-40）-7200000＝320000元，每双4元。 （3）销售环节产品增值 ＝（所有直销的品牌鞋获利）-（如果这些品牌鞋销售给批发商时的利润），即 10000（200-160-24）＝160000元，每双16元。;（2）供应链与价值链;;基于图3-8的图3-9的分析表明，在更低的搜寻成本条件下，采购商可以获得更多的供应商数量。其中，TC1和TC2分别表示搜寻成本下降前和下降后的总成本，CC1和CC2分别表示采购商搜寻成本下降前和下降后的协调成本。;（3）规模经济与范围经济;动态规模经济可以用公式表达为： AC（Q第二期，Q2第一期）AC（Q第二期，Q1第一期）， 其中，Q1Q2 ;（4）服务价值链的变化;;3.2.2 价值链再造; 南方航空公司网上客票服务流程价值链再造。 1）传统客票服务流程 航空公司的传统客票销售业务有三种基本形式，一是代理销售，二是航空公司直销，三是网上销售。;传统客票的直销方式如图3-15所示。其中，航空公司自己担负开票、收款和编制清单等工作。;2）基于电子客票服务流程再造的价值链再造 航空公司电子客票销售业务有两种基本形式，一是B2C直销方式，二是B2B代理销售方式。;图 3-17：网上销售电子客票B2B代销流程图 在基于互联网的B2B代理销售系统中，由航空公司代理商销售电子票。代理商向消费者收取票款，并代替最终消费者在网上购买电子客票，最后由代理商通过在线支付方式给航空公司支付票款，航空公司向代理商支付代理费。;电子商务活动主要通过以下两种途径来再造企业价值链： 首先，通过提供个性化的页面和信息链以及利用点对点的第三方来取代传统的中介。 其次，与传统价值链中的信息交换相比，电子商务中的信息交换在实时性、方向性、速度，及丰富程度上具有明显优势，这些优势使得企业更愿意选择再造价值链来赢得竞争优势。 并非所有的信息自动化流动和处理都一定会给企业带来价值链的再造，是否发生价值链的再造要看企业原来价值链中进行的物理活动是否发生了本质改变。; 直销（direct to customer）模式。 在线直接销售使戴尔公司的价值链发生了根本性的变化，戴尔公司可以将商品直销给单个销售者、公司客户及其他类型的买主（参见图3-18）。;图3-19表示5年前的个人电脑市场，以及进入厂商对个人电脑市场价格和数量的影响。其中，整个产业的需求为D。5年前产业的供给曲线为S0。价格为每台电脑5000美元（市场平均价格）。假定个人电脑产业每年的产量为2500万台。 图3-20表示一个没有采用电子商务直销模式的个人电脑厂商。厂商边际成本曲线为MC0，平均总成本曲线为ATC0。这样，在市场每台个人电脑的价格为5000美元时，厂商的边际收益曲线为MR0。;图3-21表示类似戴尔