第八章组织设计选编.ppt

第八章; 　两个同龄的年轻人同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。可是，一段时间以后，叫赵飞的那个小伙子青云直上，另一个叫李浩的小伙子却在原地踏步。李浩很不满意老板的不公正待遇。终于有一天他到老板那儿发牢骚了。 老板一边耐心地听着他的抱怨，一边在心里盘算着怎么向他解释清楚他和赵飞之间的差别——“李浩先生，”老板开口说话了，“您现在到集市上去看一下，看看今天早上有什么卖的。” ;　李浩从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少？”老板问。李浩赶紧戴上帽子又跑到集市上，然后回来告诉老板一共40袋土豆。“价格是多少？”李浩又第三次跑到集市上问来了价格。 　　　“好吧，”老板对他说，“现在请您坐在这把椅子上一句话也不要说，看看别人是怎么做和怎么说的。 ;　　老板把赵飞叫来并给他分派了相同的任务，赵飞很快就从集市上回来了，向老板汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是多少，土豆的质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民一个小时后还会弄来几箱西红柿，据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等着回话呢。此时，老板转向了李浩，说，“现在您肯定知道为什么赵飞的薪水比您高了吧？”; 管理启示：组织内的分工是因人而异的，成员的重要性由能力和贡献来决定。能力有区别，贡献有大小，好的组织能让恰当的人在恰当的位置发挥恰当的作用。;什么是组织;作为名词的组织：组织是人们有意识地为了某种目的而形成的进行合理的合作和协调，并具有一定边界的社会实体。 包含五层含义： ★ 组织是由人们组成的； ★ 组织有一定的目的； ★ 组织是一个社会实体，与其环境既相互依托，又相互独立； ★ 组织要进行管理，即合理的组织和协调； ★ 组织具有边界 ;作为动词的组织：是指建立适当的公司结构架构，将各部门的工作范围划分妥当，并适当地调配机构内的人力和物力，使组织的所有成员能在其中分工协作地进行有效的工作的一种管理活动。 ;第一节　组织与组织设计;现代的组织设计：开放系统（目标：实现目标、适应环境、内部协调、自我完善） 基于：对劳动分工的重新认识 分工程度越高，工作效率也越高吗？ 缺点： 工作枯燥、疲劳 个人能力不平衡 ;二、组织设计的任务和原则 （一）组织设计的任务 　1、组织结构的特性： 　（1）复杂性 　（2）规范性 　（3）集权性 　2、组织设计的任务－提供组织结构系统图和编制职务说明书 　（1）职能与职务的分析与设计 　（2）部门设计 　（3）层级设计;典型的组织结构图;职务名称：销售部经理 所属部门：销售部 直接上级职务：营销副总经理 工作目的：领导销售部销售公司自有和代理产品。 工作要求：认真负责、工作主动、善于团结下属。 工作责任： 1、对外沟通、展演、讲演； 2、配合技术人员进行售前技术咨询； 3、作实施计划建议书； 4、进行商务谈判； 5、监督售后技术支持服务； 6、对销售部进行管理。 ;衡量标准：1、本人的销售业绩；2、本部门的销售业绩。 工作难点：如何提高销售业绩。 工作禁忌：对待客户不细心周到，无法清楚的了解客户的需求。 职业发展道路：营销副总经理 任职资格： 1、工作经验：5年以上相关行业销售经验； 2、专业背景要求：曾在其他企业销售部任经理2年以上； 3、学历要求：本科，大专以上需从事专业3年以上； 4、年龄要求：28岁以上； 5、个人素质：善于与人沟通，有良好的管理能力。;（二）组织设计的原则 　1、专业化分工的原则 　2、统一指挥原则 　3、控制幅度原则 　4、权责对等原则 　5、柔性经济原则;三、组织设计的影响因素;（二）战略的影响 战略发展阶段与组织结构： 　1、数量扩大阶段－简单的组织结构 　2、地区开拓阶段－建立职能部门 　3、纵向联合发展阶段－职能型结构 　4、产品多样化阶段－产品型组织结构 战略类型与组织结构：;战略类型与组织结构;（三）技术的影响 　单件小批量生产－有机式组织结构 　大批量生产－机械式组织结构 　流程生产－有机式组织结构 （四）组织规模与生命周期的影响 　规模扩大时，组织结构愈细，愈复杂。 　规模可能迫使组织建立一个更加高度分权化的组织结构。 ;范例;　　他们最先为CMP设立的组织，将所有重大的决策都集中在他们手里。这样的安排在早些年头运作得相当好，但到2007年它已不再有效。肖莉夫妇越来越难照看好公司。比如，想要约见杨格的人得早上8点就在他办公室外排队等候。员工们越来越难得到对日常问题的答复。而要求快速反应的重要决策经常被耽误。对于当初设计的组织结构来说，CMP