心心相印 共建共享.docVIP

PAGE  PAGE 15 心心相印 共建共享 　　党的十八届五中全会首次提出“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念。人人共建、人人共享是经济社会发展的理想状态，对企业而言，全员共创共建共享发展成果，是基业长青的不竭动力。江苏黑松林粘合剂厂有限公司（以下简称“黑松林”）多年来不断实践“心力管理”，注重全员心力的修养与凝聚，注重企业与员工协调发展，在共享发展、构建幸福和谐企业的道路上留下坚实的足迹。 　　黑松林是一家专业生产胶粘剂产品的高新技术企业，企业创办初期的境况堪称“内外交困”：内部基础设施薄弱，管理混乱，各项制度缺失；对外缺品牌缺形象，没有经营优势、没有竞争力，难以吸引优秀人才。穷则思变，靠脑袋站起来，面对残酷的市场竞争，我悟出了一个道理：要在竞争中生存下来，单打独斗是不行的，必须靠群体的力量。任何一名企业家，个人纵有天大的本领，如果离开了员工、客户这片土壤，失去群心群力，企业就无法长大、做强、走远。 　　2008年，我提出“心力管理”的概念。所谓心力，是人依据自身的心思和能力、精神与体力、思想和才智，发自内心做好某一件事的精神力量。心力管理就是将企业员工的心之所及，转化为力之所达的过程；是将企业团队层面的意识培育转化为物质层面的生产力资源，并有效地进行集聚、发散和增效的过程；是不断引导员工在工作与生活中，善用其心，自净其心，消除恶心，增加爱心，发自内心，共同构建心心相印的和谐发展环境的过程。 　　心力管理的价值基础是以人为本。什么是“人”？一撇一捺，相互帮衬，前后有序，不然就不成其为“人”啊！人加人才能形成力量，才能众志成城。凝聚人心，挖掘潜力，发挥实力，形成合力，不仅要打破上下级的不平等关系，更重要的是将其转变为事业伙伴关系、兄弟姐妹关系。时序变更，员工更需要精神上的慰藉、心灵上的关怀、精神生活质量的升华。一家现代企业，在生产新的物质产品的同时，更要生产精神产品，创造幸福美满的企业大家、员工小家，实现和谐共赢，共享共建。 　　和谐管理 营造共享氛围 　　心力管理的追求目标是和谐。和谐管理，坚持以人为本，以爱为根。以人为本，对内是以员工为本，对外是以客户为本。企业对员工的关爱，激发出员工对企业的忠诚；企业对客户的关爱，会赢得客户对企业合作的忠诚。很多时候，许多事情有些人认为让人心动不易，但在我心中有时让人心动也易。当你怀着一颗真挚的心关心别人时，自然也会得到别人的关心。当我们关心别人越多时，会发现自己也越多地被别人关心。 　　为此，黑松林通过以下措施来实施和谐管理，营造共享发展的和谐氛围。 　　了解员工心思 　　企业与员工的关系，不仅仅是经济雇佣关系，企业与员工不但要有经济契约，还要有心灵契约。可人的内心世界充满了神奇和不可捉摸，了解人“心”，是几千年来人们的共同追求。黑松林要求管理者在工作和生活中要了解员工的物质和精神需求、行为习惯和思维方式以及理想追求等，把握人心特点，与员工做知心朋友。 　　搭建沟通平台 　　黑松林通过设立员工情绪气象台、记载员工工作日记等沟通平台，了解员工生活和工作中的所思所想，以及外在表现出来的情绪，密切把握员工的思想动态和各种需求。 　　黑松林的员工情绪气象台共分红、黄、绿三种状态，红代表情绪非常差，黄次之，绿表示心情愉悦。公司规定员工每天上班后或者下班前，将自己的情绪用相应的色块在情绪气象台上表示出来。公司管理者通过情绪气象台掌握员工的精神状态，用个别谈心、表扬乃至批评的方式予以开导、解释，直至释怀。 　　写工作日记是黑松林员工在下班前必须完成的工作。工作日记除了记载一天的工作内容外，还专门设计了一个“沟通”栏目，员工还可以把自己的意见和建议写下来，管理者在批阅工作日记时有对性地加以处理。 　　态度真诚平等 　　黑松林要求管理者与员工沟通时必须真诚和平等。 　　真诚――发自真心，诚心诚意。只有心怀真诚去对待别人的时候，别人才会同样以真诚的心与你交流。 　　平等――身份不同，态度平等。作为企业负责人，特别是老板，很容易在沟通中居高临下，造成沟通障碍，只有心态平和、态度平等，才能够与员工畅通地无阻沟通。 　　完善规章制度 　　为了及时、正确帮助员工解决实际问题，对提出的建议和要求作出积极的回应和思考，保持管理人员与员工同心同德、同心同向，黑松林出台了《情绪气象台实施细则》《工作日记考核办法》《建议、意见奖励办法》等纪律制度，从制度层面对员工表现出来的情绪、工作中的建议、意见以及各种需求处置作出了明确的要求，对于有利于企业发展的建议和意见出台了奖励标准。 　　共享激励 建设幸福企业 　　什么是幸福？可谓仁者见仁，智者见智。“幸福”不是制定标准，丁是丁卯是卯。幸福是没有标准的，千人百姓万想法，对于幸福的答案也有万种回答。阜新企业文化研究