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信息工程项目监理基础 一、监理简介 1.什么是信息工程项目监理： 面向信息工程项目的监督管理；受业主方委托，代表业主的利益，保护投资、控制质量、确保进度；站在第三方的立场，公平对待工程各方，确保公正性、公平性、公开性； 2.信息工程监理主要业务 信息工程项目监理是一个新兴的行业。信息工程项目监理受业主方委托，代表业主的利益，对该单位信息工程项目的全过程或不同阶段进行监督管理，并站在第三方的立场上，公正地对待开发方，协调业主方和开发方的关系，以圆满完成业主方的信息工程项目。 为政府、企事业单位的信息网络系统、信息应用系统和信息资源开发等项目的新建、升级和扩建工程项目提供咨询、监理服务。对系统（如应用软件、网络和布线等）实施质量、进度和费用的管理与控制，实现信息化建设全过程监理。 按照信息工程的业务流程，从需求调研和分析、可行性方案、招投标、设计、工程实施到验收的不同阶段，拟定不同的监理方案；在事前、事中和事后，对质量、进度和费用实施控制和管理，确保整个信息系统工程顺利完成。 监理方不同时承接与该信息工程项目有关的开发任务。开发方不能采取既开发又监理的“同体监理”行为。 3.回避原则： 避免“同体监理”。即：监理方不同时承接与该信息工程项目有关的开发任务。 开发方不能采取既开发又监理的“同体监理”行为。 4.监理依据： 国际标准、国家标准、行业标准、国家和地方法规、双方合同文件 5.监理的设备资源： 监理的设备资源十分重要，监理方为监理项目的实施需要采购专用的检测和监理设备。 二、监理内容 信息工程项目监理的内容可概括为： 1.三监理 事前监理、事中监理、事后监理 2.三控制 质量控制：采购进货、网络施工、软件开发、测试和验收 投资控制：硬件投资、软件投资、附属设备投资 进度控制：施工工期、软件开发工期 3.二管理 合同管理：采购、系统集成、软件开发 信息管理：投资控制、设备控制、施工、软件所有的合同和表格均纳入管理范围内 4.一协调 组织协调：现场、会议、实施，用户、业主和监理的三方协调制度 三、监理流程 1.开始 2.建设单位发出招标邀请或委托监理函 3.招标文件或委托书是否通过评审 4.确定总监理工程师 5.编制监理投标文件和监理大纲 6.中标后接受委托，监理费用等待用户确定 7.签订监理合同 8.组建监理项目组，组织参加监理的人员 9.编写监理计划及细则，确定监理时使用的仪器设备 10.实施项目监理，按监理大纲实施现场监理 11.记录监理数据或结果，监理工作总结，生成监理报告 12.资料提交与归档 13.合同项目结束 四、《信息工程监理委托申请表》中必须提交的文档及说明 一、网络和实施方案 1) 项目背景：项目来源及其相关的背景材料； 2) 用户需求：用户对该项目提出的具体需求； 3) 网络方案：网络设计的整体方案，网络拓扑图，网络设备的详细配置情况、分布状况，网段的划分情况VLAN的划分情况，Internet接入等和项细节。 二、施工结束后的布线系统竣工图 1) 信息点情况； 2) 配线架情况； 3) 布线线路走向情况； 三、实施后系统故障及维护记录 1) 系统故障情况：系统发生故障的详细情况，包括时间、地点、故障表现、解决方法、是否已解决、故障排除人员等各项有关情况； 2) 网络日常维护记录：日常监察异常或更动情况记录，设备启动、关闭、升级、重装及其操作人员等各项维护记录。 四、网络维护手册 1) 网络设备情况：所使用的各网络设备(含路由器、交换机、集成器、光电转换器、服务器、工作站和等所有有关设备)具体信息，包括生产厂商、型号、具体硬体配置、购买日期、供应商情况等； 2)网络设备配置情况：所使用的各网络设备的软件配置情况，如IP地址、端口配置、端口划分、访问控制、操作系统、网管软件等各项环境恢复所需的详细信息。 五、用户使(试)用报告 1) 内容至少应包括使(试)用时间、范围、使(试)用效果、对网络系统的实际使用感受及评价(含改进建议和具体意见)等各实际情况； 2) 报告要加盖用户单位的公章。 注：若网络委托是验收测试，则须提供包含有项目具体技术要求及需求说明书的技术合同和相关附件。 五、信息工程监理报告产生流程 1.开始 2.整理测试数据 3.分析、统计测试数据 4.起草报告 5项目负责人.初审 6.修改，再修改 7.公司级审核，若需修改则退回 8.通过后打印若干份，一份经由公司领导签字后盖章，递交给委托方，一份存档 9.结束。 监理标准 1、综合布线监理依