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陕西联通3G体验式营销培训课件[3G门户可视电话]
陕西联通3G体验式营销培训 ——3G（沃）门户及可视电话;课 件 名 称：3G（沃）门户及可视电话体验式营销培训
版 本 号：201006
授 课 时 长：20分钟
参 训 人 员：自有渠道——营业员、客服代表、直销经理
社会渠道——培训师、店长、店员
授课对象要求：具有电信业务营销员初级及以上职业资格（自有渠道）；
从事电信业务销售与服务岗位工作1年以上；
参加过联通3G业务基础知识培训并考核通过。
培训讲师要求：从事电信业务营销岗位工作5年以上；
参加过总部组织的3G体验式营销培训并考核通过；
参加过TTT培训。;培训目的：
1.熟知3G门户、沃门户区别及演示步骤、资费对比；
2.熟知3G标志性业务可视电话业务内容及演示步骤；
3.掌握面对客户时，如何利用终端展示3G业务功能，让用户体验业务内容，并通过营销话术提高用户感知，最终带动3G号卡销售。;3G门户介绍及演示步骤;§1 、3G（沃）门户介绍及演示步骤;－*－;
;无需设参数;引发兴趣、引导参与、激发共鸣、促进成交;;;;第三步：激发共鸣（升用户感知）;§1 、3G门户介绍及演示步骤;;3G门户介绍及演示步骤;§2 、3G可视电话介绍及演示步骤;－*－;辨手机、看镜头、查网络：支持可视电话的终端多为双镜头、且WCDMA网络制式，在通话菜单内有可视电话菜单。;引发兴趣、引导参与、激发共鸣、促进成交;讲个性;; 四讲：讲亲情 讲工作 讲生活 讲个性
1、节假日、对客户有意义记的特定日期，进行视频通话拉近感情，形式新颖。
2、父母与孩子不在同一地，视频电话可以帮助父母解决思子之情，以及从视频中了解孩子的生活环境。
3、经常外出的人员可以用视频电话和家人进行随时随地的沟通，及时消除自己的思乡之情，还可以帮助用户及时了解家里孩子和老人的生活状况
4、通过视频电话可以让不能亲自到现场的用户，观看现场状况，如：选取家具款式、选取服饰、观看现场施工情况、广告位置、装修设计等。
5、现代企业可通过视频电话进行远程面试、远程现场活???监控等。
5、用可视电话和同学分享自己旅游或聚会现实场景，以显特殊及个性。; 1、3G的A、B套餐中均含有一定的可视电话主叫时长！
2、使用3G套餐后可视电话的国内被叫是免费的，超出套餐部分的国主叫也只有0.6元/分钟。
3、截止12月31日，超出套餐部分的可视电话将享受“拨打一种赠送一分钟”的优惠，相当于国内可视电话主叫仅仅0.3元/分钟。
;;3G门户介绍及演示步骤;;谢 谢！
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