街道办事处机关行政效能建设活动工作总结 (3500字).docVIP

PAGE8 / NUMPAGES8 街道办事处机关行政效能建设活动工作总结 (3500字) 街道办事处机关行政效能建设活动工作总结 南山路街道办事处是阳泉市城区人民政府的派出机构。辖区东起水泵厂，西至狮脑山，南抵南庄村，北达南大西街，总面积5.1平方公里，下设12个社区居委会，共17767户，57683人。辖区内有南煤集团、市三院、市环保局等66家驻地单位，是城区辖区面积最大、人口最多的办事处。 南山路街道办事处机关行政效能建设活动领导组在街道党工委的坚强领导下，加强领导，精心组织，紧紧抓住学习动员，查看问题，建章立制，整改提高，督促检查等重要环节，全面落实第一阶段“学习动员”的任务。目前，第一阶段已基本完成，现将第一阶段活动总结如下。 一、精心组织，认真学习，确保活动的扎实开展 为了使机关行政效能建设活动顺利开展，街道办事处先后出台了《机关行政效能建设活动实施方案》，明确了开展此次活动的指导思想、目标要求、指导原则和方法步骤。同时，街道办事处召开了动员会，并制定出了第一阶段学习计划、工作流程，为集中培训打下了扎实的基础。 在思想发动的基础上，街道采取切实措施，丰富学习形式，创新学习载体，注重学习效果，不断把学习教育引向深入。活动开始之初，街道就制定了完善的学习计划，建立了严格的考勤制度。街道党工委书记高文元，党工委副书记、办事处主任赵志勇，党工委副书记张海斌亲自授课，坚持领导带头参加集中学习，为机关行政效能建设活动的开展带了个好头。 街道机关行政效能建设活动领导组按照区委、党工委统一安排，组织全体人员学习了《省、市、区关于进一步转变作风狠抓落实的意见》、《关于进一步扩大对外开放的决定》、《区委书记李春泽、区长曹凯民在全区干部大会上的讲话》、《区委书记李春泽同志在区第八次党代会上的讲话》等资料，认真学习讨论了街道开展机关行政效能建设活动的有关方案及实施意见。通过学习，全体人员认识到了开展机关行政效能建设活动的重要性，决心把南山路街道建设成为行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的区政府派出机构。 在集中学习的同时，我街道还充分整合现有媒体资源，广泛开展舆论宣传，在机关开辟了学习园地、利用板报、宣传栏、标语等为辖区机关行政效能建设活动营造了浓厚的氛围，并在南山办事处的网站上开通了“机关行政效能建设活动专栏”，把街道的文件、简报、工作流程、实施细则、活动快讯等信息及时通过网络进行了对外宣传。 街道机关行政效能建设活动第一阶段从7月7日开始，采取集中学习的方式，到目前集中学时已达33个；共学习15篇文章；街道机关每个工作人员记录学习笔记共计20000余字。 通过学习，保证了机关行政效能建设活动的扎实推进，使机关全体工作人员看到了切实改进工作作风，优化政务环境，进一步规范街道机关及其工作人员的公共服务行为，提高行政效率和服务质量的决心和信心。 二、查找问题，建章立制，促进工作作风的转变 一是查找问题，建章立制。街道办事处采取召开座谈会、问卷调查、设置意见箱、公布投诉电话等多种形式，广泛征求机关干部、基层社区、服务对象和社会各界的意见，本着“深入找问题、重点找原因”的态度，找准问题的症结，抓住重点，突破难点，提出改进机关作风、提高行政效能的办法和措施。在此基础上，街道各行政口要建立完善本部门的岗位责任制（岗位职责和承诺要上墙，工作人员实行挂牌上岗）、首办负责制、行政问责制、限时办结制、服务承诺制、工作流程图、行政不作为和过错追究制等一系列规章制度，装订成册。并要在街道网站上公示，街道服务窗口要统一摆放《便民办事服务指南》和《征求意见卡》。 二是整改提高。街道办事处针对征求的意见和查找出的问题，对照建立的规章制度，制定整改措施，简化工作流程。并通过有效途径公开办事程序、办事标准、办事结果，并就工作质量、服务态度、办事时效等方面作出承诺，提高现场办结率。同时及时向社会公布了监督电话、办公网址、设立征求意见箱，电子信箱，通过全面落实各项规章制度，切实提高行政效能，提高本部门服务质量，树立本部门良好服务形象。 在通过查找问题，我们发现存在的主要问题主要集中在：工作协调、工作指导、工作作风、工作实效、典型培养等方面。具体有：1、要提高服务水平，创新工作方式；2、要突出对窗口部门的管理，规范举止言行，树立政府工作人员的良好形象；3、机关各部门的统筹协调不够，要加强合作；4、要经常开展谈心交心活动，沟通思想，加强感情；5、多指导基层工作，多深入基层调研，真正了解基层情况；6、加强业务知识学习，精通业务，便于指导基层工作。 三、明确整改时限，落实整改责任，切实解决实际问题 在认真学习，查找问题的基础上，街道办事处和