体系文件控制细则.docVIP

天津万科物业管理有限公司作业指导文件编号TJVKWY4.2.3-Z01-01名称体系文件控制细则版本A/0第 PAGE 4页共 NUMPAGES 4页编制底娜更改审核刘文华批准田佐平生效期2005年7月6日 1.目的 为体系文件编写格式及编码方法提供指引 2.范围 适用于公司质量管理体系文件控制 3.方法和过程控制 3.1 文件格式 3.1.1 质量手册表头格式（宋体，小四、加黑） 天津万科物业管理有限公司质量手册编号名称章节版本第 页共 页编制更改审核批准生效期3.1.2 程序文件表头格式（宋体，小四、加黑） 天津万科物业管理有限公司程序文件编号名称版本第 页共 页编制更改审核批准生效期3.1.3作业指导文件表头格式（宋体，小四、加黑） 天津万科物业管理有限公司作业指导文件编号名称版本第 页共 页编制更改审核批准生效期3.1.4程序文件和作业指导文件内容格式 1.目的——阐述编制该文件的作用 2.范围——指明该文件适用的部门或领域 3.职责——明确在该活动或过程中相关人员或部门的职责 4.定义——对文件中不好理解或容易产生歧义的名词术语给予解释（可删减） 5.方法和过程控制——对过程中各环节的先后顺序、相互作用及控制方法进行详细阐述 6.支持性文件——在该文件实施中涉及到的其它文件（可删减） 7.质量记录表格——在该文件实施中需要用到的记录表格（可删减） 3.1.5 文件内容格式 3.1.5.1文件内容使用宋体小四号字体，行间距为固定值22磅 3.1.6表格格式 天津万科物业管理有限公司（宋体，五号） 表格名称（宋体、二号、加黑） 编号： 版本： 生效期： （宋体、小四、加黑） 注： 体系文件中表格本身超过1页的，须在表格的正下方标明页码和页数，第二页起可不加表头。 电脑中填写时应避免表格延伸到下一页。增加附页应在原表格相应栏目中标明“见附页”，在附页的表格名称后标明“（附页）”二字，并标明页码。 如仅仅是增加行数而导致表格页数增加，第二页起可不加表头。但有栏目的须在第一行列明栏目名称，并在表格正下方标明页码和页数。 3.2 编码规则 3.2.1 质量手册编码规则 TJVKWY-QM 固定号码,质量手册英文缩写 固定号码,天津万科物业管理有限公司缩写 程序文件编码规则 TJVKWYXXX-YYY 该要素该类程序文件顺序号,按01、02…顺序编号 文件类别代码（职能类Z，客户关系K，安全管 理A，工程管理G，环境管理H） GB/T19001-2000/ISO9001：2000对应条款号 同3.2.1 3.2.3 作业指导文件编码规则 A．通用类作业指导文件编码规则 TJVKWYXXX-YYY-ZZ 该程序文件下作业指导文件顺序号, 按01、02…顺 序编号 同3.2.2 B．管理处个性作业指导文件编码规则 a.工程管理类 TJVKWYXXX-YYY-ZZzz 管理处各类设备作业指导文件顺序号从“1”起顺推 设备分类代码（0???配电,1给排水,2消防,3电梯, 4空调，5电讯，6安防，7维修工具，8其他类公共设施，9房屋本体及附属设施） 部门代号（城花CH，都花DH，新城XC，美树MS，水晶城SJ，新增部门代号由品质管理部确定） 同3.2.2 b.其它类 TJVKWYXXX-YYY-ZZzz 部门该类作业指导文件顺序号从“01”起顺推 同3.2.3Ba 同3.2.2 3.2.4 表格编码规则 A：程序文件下的表格 TJVKWYXXX-YYY-FX 该文件中的表格顺序号, 按1、2…顺