PF_PIP_AF_001安防部管理工作程序(OK).docVIP

PAGE  安防部管理工作程序 文件类别: 程序文件 文件编号：PF-PIP/AF-001 撰写单位：安防部 版本/版次: A版/0次 修订日期：2009年06月30日 合计页数: 共 7 页 受控状态: 批准审核制定文件编码：PF-PIP/AF-001版本/版次：A/0程序文件安防部管理工作程序页码/页数： PAGE 7/7修订日期：2009-06-30 目的 明确保利国际广场物业服务中心安防部部门职能，规范部门各项管理工作。 适用范围 适于用安防部各项工作的管理与控制。 部门职能 负责组织实施辖区范围内治安防范、消防安全工作；负责室内外停车场及员工宿舍的管理。 职能分解 安防部经理负责确保辖区范围内安防服务工作质量，承担部门总协调、综合管理责任，对服务中心总经理负责。 安防部副经理负责制定及落实辖区范围内的消防安全管理制度及措施，对安防部经理负责。 值班主管负责当值期间安防服务工作的落实，监督检查工作质量，对当值副主管及安防员进行管理及有效奖惩，对安防部经理负责。 值班副主管、安防员按岗位工作规范要求提供安防服务，对值班主管负责。 安防部文员负责内部各种信息的传达，资料的收集、归档，办理施工人员出入证件，办理车辆月保手续以及协助内部各人员做好相关的工作。 部门组织架构图 经 理 （1人） 监控中心（7人） 值班副主管 （4人） 副经理兼消防主管 （1人） 消防中心（7人） 塔楼岗（36人） 展馆岗（14人） 车场岗（23人） 文员（1人） 值 班 主 管 （4人） 各岗位职责详见《岗位/职务说明书汇编》。 管理和控制要求 计划的制定与实施 根据服务中心与公司签订的年度经营管理目标责任书要求，对本部门的经营管理目标实施有效管理，具体按《目标管理程序》执行。 安防部经理根据服务中心的统一安排，于每年年底制定下一年度的工作计划、培训计划，并报服务中心总经理审批后实施。 安防部根据年度工作计划，于每月26日前将月度工作总结及下月工作计划交于综合事务部汇总。 根据年度的工作计划及培训计划，制定每周的工作计划及培训计划； 岗位设置及人员管理 根据《保利国际广场物业管理服务协议》安防服务要求设置安防执勤岗位，所有安防员须持证上岗，具体见《安防管理规程》描述。 安防部员工行为规范及仪容仪表要求按《员工手册》及《服务礼仪手册》执行。 新员工管理 按《新员工入职引导指南》要求对新入职安防员进行入职引导。 新入职安防员需进行试岗，入职满一周后，由值班主管对其进行考核,考核符合要求者予以试用； 试用期满（试用期为两个月）后，进行转正考核（考核内容包括大厦基础理论知识、日常操作等），对符合要求者予以正式录用； 试用期安防员如有违反《安防部考核奖惩制度》条款者，马上予以劝退。 值班主管按《安防工作检查规程》要求对当值安防员工作进行监督及检查，并对其工作表现进行考核。 安防部培训考核及奖惩具体要求参照《安防部考核奖惩制度》执行； 各项业务工作管理要求 安防值班中心管理 安防部设立安防值班中心，实行24小时值班制度，具体工作要求按《安防值班中心工作规程》执行。 治安防范管理 日常安全巡查管理 ■ 塔楼、展馆、停车场巡逻岗安防员按照《塔楼安防岗位工作规程》、《展馆安防岗位工作规程》、《停车场安防岗位工作规程》要求进行巡逻，并填写相应区域巡查记录表。 访客、施工人员出入管理 ■ 访客凭访客卡出入广场办公区域，访客卡办理具体参照《出入卡管理工作规程》执行。 ■ 访客出入管理参照《非办公时间出入登记管理规程》执行。 ■ 安防员需对进入广场内施工的人员进行询查，严防无证入场或持假证入场； ■ 如发现施工人员所持施工出入证与本人相关信息不相符，将所持施工出入证没收，劝其离场并通知外围岗跟进； ■ 施工人员出入证办理参照《出入卡管理工作规程》。 物品放行管理参照《物品放行管理工作程序》执行。 重大活动安全防范工作管理 ■ 安防部经理根据活动要求制定重大活动安全防范工作方案，报服务中心总经理审核批准后组织实施。； ■ 值班主管根据方案的要求，安排安防员执勤，发现紧急情况按《应急事件控制程序》及《应急事件处理手册》处理，并上报安防部经理，在两小时内填写好《特别事件报告》。 天面的安全防范工作管理参照《天面管理规定》执行。 避难层的安全防范工作管理 塔楼巡逻岗每班一次巡查避难层防火门，消防设施、设备的完好性，检查防火通道是否堵塞，发现问题及时处理并填写好相应区域巡查记录表。 安全时期进入避难层的门要常闭，禁止闲杂人员进入。紧急情况启用避难层时，各出入口安排人员值守并做好疏导和救助工作 避难层内设置具有警示性的告示牌，避免安全事故发生。 二次装修楼层、单元的安全防范管理参照《塔