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周三多《管理学》第5篇控制
第五篇 控制; 第一节 控制活动;二、控制理论;控制过程的分类;三、控制的类型;前馈控制(预先控制);同期控制(现场控制或过程控制);反馈控制(成果控制或事后控制);第二节 管理控制的基本过程;一、确立标准(标准是检查和衡量工作及其结果的规范);;二、衡量绩效;三、纠正偏差;(二)确定纠偏措施实施的对象;(三)选择适当的纠偏措施;第三节 有效控制的特征;第十五章 控制方法第一节 预算控制;预算的作用及其缺点;预算的缺点;第二节 生产控制;生产控制;生产控制:质量控制;第三节 财务控制方法;二、经营审计;第四节 综合控制方法;标杆控制的步骤;标杆控制的作用和缺陷;平衡积分卡控制;财务
销售额增长率、资金利润率、现金流量、利润;平衡积分卡的控制作用
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