建业集团置业顾问标准化接待流程作业指导书综述.ppt

置业顾问标准化接待流程;前言;置业顾问的基本要求及行为规范;基本销售流程;基本销售流程及注意事项;第一节：迎接客户;第二节：介绍产品;第三节：购买洽谈;第四节：带看现场;第五节：暂未成交;第六节：填写客户资料表;第七节：客户追踪;第八节：成交收定;第八节：成交收定;第九节：定金补足;第十节：换房;第十一节：签订合约;第十一节：签订合约;第十二节：退房;思考基本销售流程;标准化接待流程;售前;售中;售中客户接待;第一节 从设计表演的每一个流程开始;第一节 从设计表演的每一个流程开始;第二节 待客区流程—— 一张热情的脸;第二节 待客区流程—— 一张热情的脸;第三节 沙盘区流程—— 一双交流的眼睛 ;第三节 沙盘区流程—— 一双交流的眼睛 ;第四节 初步洽谈流程——两只聆听的耳朵 ;第四节 初步洽谈流程——两只聆听的耳朵;第四节 初步洽谈流程——两只聆听的耳朵;第五节 样板区流程——一张表达的嘴巴 ;第五节 样板区流程——一张表达的嘴巴;第六节 逼定销控流程—— 一颗玲珑的心 ;第五节 样板区流程——一张表达的嘴巴;第七节签约下定流程/未下定流程——这只是开始 ;第七节签约下定流程/未下定流程——这只是开始;第七节签约下定流程/未下定流程——这只是开始 ;第七节签约下定流程/未下定流程——这只是开始;第八节 SP配合专项举例 ;第