河南信安CA常见问题解答文档-zz.ha-l.doc

河南省信息安全电子认证中心电子钥匙使用手册 证书小精灵安装： （1）证书小精灵的下载：(两种方式，任选一种即可） 方式一：登录河南信安CA网站（ HYPERLINK / ），点击网站首页右方的“ HYPERLINK /down.html 下载中心”并进入。在打开的页面找到所列下载文件中 “证书小精灵(地税版)选项红色字体，点击该列右方的“ HYPERLINK /down.html?id=60t=down 快速下载”链接，进行证书小精灵的下载。 点击快速下载，然后出现以下界面点击下载 保存到桌面或指定位置 方式二：点击下载中心第二项：（证书小精灵新版）后方“点击下载” 解压安装小精灵 解压下载的文件后，鼠标双击证书小精灵安装程序，程序名称为“证书小精灵安装包—xx版”，图标如下图所示。进入安装步骤。 根据安装程序的提示进行默认安装，鼠标点击“下一步”直到安装完成后提示重启电脑。 （如果电脑上安装有杀毒软件，请事先关闭杀毒软件再进行安装。若没有关闭，可能会弹出注册表修改等安全提示，请将所有的提示都选择“允许”并设置为“下次不再提示”即可。） （3）检测数字证书 重启电脑后证书小精灵会开机自动运行。插入电子钥匙，双击右下角图标绿色精灵卫士图标打开证书小精灵操作主界面，鼠标点击“实用工具”---“证书查看”，若能正确显示证书，如下图所示，则说明证书小精灵已经成功安装。 用户登录网上办税系统前，首先进行数字证书运行环境检测。打开证书小精灵操作主界面，点击“实用工具”---“一键检测”，然后点击“刷新”按键，进行数字证书运行环境的检测。如下图所示。检测通过，用户可以进行点击“河南地税”的图标进行网上报税系统的登陆。 网上报税： 登陆河南省地方税务局网站（ HYPERLINK /index.jsp /index.jsp）后，点击左侧导航栏下方“网上办税服务厅”，点击“网上办税（证书用户）’进入网上办税登陆页面。如图所示： 也可以通过证书小精灵上面，河南地税的图标直接点击进入 （2）出现以下数字证书密码输入界面，输入UKey口令（初始密码6个1），如下图。然后点击“确定”进入下一步。 （3）验证数字证书后出现网上办税登陆页面，如下图输入用户名（纳税人识别号）河南地税网上办税系统的用户密码（初始密码），填写正确的验证码，点击登录即可登录地税网上报税系统，登陆之后请及时修改登陆密码（8位以上数字加字母组合） 注意事项： （1）如果您的电脑上安装有杀毒软件，请事先关闭杀毒软件再进行安装。若没有关闭，可能会弹出注册表修改等安全提示，请将所有的提示都选择“允许”并设置为“下次不再提示”即可。 （2）用户进行“一键检测”后有错误提示，可点击右上方“一键修复”进行初步的处理，或者拨打客户服务电话96596，会有专业客服人员为您提供技术支持服务。 (3) 首次办理的新用户，请联系主管税务机关开通网上办税权限，然后才能登陆网报系统。用户钥匙PIN码锁定请联系CA公司进行解锁，地税系统登陆密码忘记请联系主管税务机关重置密码。 联系方式： 客户服务电???：96596 地址：河南省郑州市郑东新区金水东路与东风南路东南角卫华大厦18层 传真：0371 网址： HYPERLINK  邮箱：server@