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第1章物流运作的基本概念
管理学院李国刚; ; ;; ; ; ;?; ; ; ;供应链的波动;差 异...;理想状态…;为何要使用供应链管理 ;协作使得整个供应链能够实现高效的顾客反应;中国消费品供应链 ——仍然处于发展阶段(京东商城);生产环节;;三维品类供应链模型:为每一品类及相应的渠道和
流程选择正确的技术;需求方;小批量
流程可靠性高
最小库存
灵活性大;…以及其它许多非常良好的结果; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ;(2)纵向结构
纵向结构是指从企业物流运作决策到物流运作执行的过程。
主要包括2个流程。
①物流运作决策流程。
即企业从最高层到基层员工形成物流运作决策的基本流程,目标是实现企业物流的有效运作。
②物流运作执行流程。
即企业物流运作的实施流程,包括了执行方法、执行监督、、绩效考核等。;3.3企业物流运作流程的功能与特征
1.企业物流运作流程的基本功能
——标准功能、整合功能、效率功能。
(1)标准功能
任何流程都需要建立一个明确的评价标准。
当企业物流战略目标发生变化,物流组织实施变革,物流外部
环境发生变化时,企业物流运作流程就要按照新的标准重新进行设
计。; (2)整合功能
没有合理的流程整合,就没有企业物流运作流程的发展。
虽然专业分工导致了流程中工作环节或工作步骤的独立化、专
门化,有助于更快更好地完成任务,但是企业物流运作流程则是先
进行分工形成一系列基本的工作环节、工作岗位、工作步骤,按照
工作的内在逻辑,以及完成任务和目标的先后形成一个有效的流
程,对工作环节、岗位、步骤进行流程的整合。
(3)效率功能
一个流程分解成较为稳定的工作环节、工作岗位、工作步骤,在技术设施完备,人员素质提高的情况下,可以计算出每一个工作环节、工作步骤的完成时间,进而计量出企业物流运作的效率。;2.企业物流运作流程的特性
——逻辑性、变动性、可分解性
(1)逻辑性
逻辑性是指流程包含着很多工作环节和工作步骤的全过程。
任何流程都需要按照特定环节、步骤的顺序进行,具有较强逻辑性。
企业物流运作流程带有一定的经验和行为习惯,在与企业物流目标完成的效
率要求、费用要求、时间要求相吻合时,就成为普遍规范。
(2)变动性
当企业物流运作目标、战略、组织机构发生变动时,相关的物流运作流程自
然要发生变化,否则新的目标与战略就不可能实现。
同时,物流运作流程内部的工作环节、工作步骤的变动也是经常的。
(3)可分解性
任何流程都可以按照工作环节、工作步骤分解开来,如何分解则视专业化要
求及技术的可行性而定。
当专业化和技术条件不一样时,同一个企业物流运作流程的分解方法和分解
结果是不同的。;3.影响企业物流运作流程设计的因素;(1)企业宗旨
企业宗旨就是指企业经营管理应信奉的行为准则和
对社会、经济等方面的价值判断。
企业宗旨是企业物流运作流程设计的基本出发点。
企业物流运作流程必须围绕企业宗旨进行设计。;(2)企业经营战略目标
企业经营战略目标是企业宗旨在不同时期的具体体
现。
企业物流运作流程必须服从企业经营战略目标,围
绕企业经营战略目标进行设计。 ; ;3.3企业物流运作流程设计的步骤;(1)设定基本方向
设定基本方向是指设定企业物流运作流程设计的总
目标、总方向、总思路。
具体包括:
明确企业经营战略目标,将目标分解;
成立企业物流运作流程设计的专门机构;
找准流程设计的出发点;
明确流程设计的基本方针;
分析和确定流程设计的可行性。;(2)分析现状并确认设计目标
对现有流程、外界环境、顾客、企业核心能力等状
况进行深入细致的调查分析,以便确认具体的设计目标
与标准。
具体包括:
外部环境分析;
顾客满意程度调查;
现行流程状态分析:
确定成功标准。;(3)确定流程设计方案
确定流程设计方案要求完成具体的流程设计方案。
具体包括:
流程设计创意;
流程设计方案;
设计路径的确定;
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