第5章-培训与开发.pptVIP

;纲要;一、培训与开发的含义 ;;二、培训与开发的意义;;三、培训与开发的原则;（一）服务于企业战略和规划的原则;（二）目标原则;（三）差异化原则;（四）激励原则;（五）讲究实效的原则;（六） 效益原则;四、培训与开发的分类;（一）新员工培训和在职员工培训;（二）在职培训和脱产培训;（三）传授式培训和改变性培训;（四）知识性培训、技能性培训和态度性培训;五、培训与开发同人力资源管理其他职能的关系;（三）培训与开发同招聘录用的关系 1、招聘录用的质量会对培训与开发产生影响，招聘录用质量高，人员与职位匹配程度高，培训与开发的任务相对就较轻；反之就较重。 2、培训与开发也会影响到招聘录用，尤其是员工招聘，如果企业比较重视培训与开发工作，提供的培训机会比较多，那么对应聘者的吸引力就比较大，招聘的效果就比较好；反之，就会影响招聘的效果。 （四）培训与开发同绩效管理的关系 1、绩效考核是确定培训与开发需求的基础，通过对员工进行绩效考核，发现他们存在的问题，分析这些问题产生的原因，就可以确定出培训的对象和内容，使培训与开发工作更具有针对性。 2、培训与开发工作可以改善员工的工作业绩，这也有助于更好地实现绩效管理的目的。; （五）培训与开发同员工关系管理的关系 1、对于企业建立良好的员工关系有着巨大的推动作用：通过培训，有助于员工认同企业的文化，增强员工对企业的归属感，从而加强企业的凝聚力和向心力。 2、通过培训，可以使员工掌握人际关系处理的技巧，培养他们的团队意识；这些也有助于减少员工之间的摩擦，建立和谐的人际关系。;纲要;培训与开发的步骤示意图;一、培训前的准备;（一）培训需求分析;2、培训需求分析的思路;3、培训需求分析示意图;（1）组织分析;不同发展战略下企业培训与开发的重点和方向;不同发展战略下企业培训与开发的重点和方向;（2）任务分析;任务分析的四个步骤： a. 选择有效的方法，列出一个职位所要履行的工作任务的初步清单。 b. 对所列出的任务清单进行确认，这需要回答以下几个问题：任务的执行频率如何？完成每项任务所花费的时间是多少？成功完成这些任务的重要性和意义是什么？学会这些任务的难度有多大？ c .对每项任务需要达到的标准作出准确的界定，尽量用可以量化的标准来表述。 d. 最后，确定完成每项工作任务的ＫＳＡ，即知识、技能和态度。;（3）人员分析;影响员工绩效的因素;4、培训需求分析的方法;培训需求方法的优缺点比较;（二）确保受训人员做好培训准备;二、培训的设计与实施;（一）培训的目标;（二）培训的内容和培训的对象;（三）培训者 1、培训者的基本来源比较;2、对培训者的基本要球;（四）培训的时间;（五）培训的地点和设施;（六）培训的方式方法和费用;成人学习的１６条原理（１）;成人学习的１６条原理（２）;三、培训迁移 培训迁移的三种理论;培训有效迁移的条件;培训有效迁移的条件（2）;四、培训的评估和反馈（一）培训评估的标准;（二）培训评估的方法;（三）评估的方式;纲要;培训开发的两类方法;一、在职培训的方法;二、脱产培训的方法; 4、角色扮演法。提供真实的情境，让受训人员扮演不同的角色，作出他们认为适合每一种角色的行为，表现出角色的情感，培训者在扮演的过程中给予指导，结束后进行讨论。 评价：这种方法???助于改正过去工作中的不良行为，有利于建立良好的人际关系，因此更适于态度类的培训，不适用知识和技能的培训。 5、工作模拟法。 评价：与实际的工作比较接近，因此培训的效果比较好，能够对培训的过程加以有效的控制；可以避免在实际工作中进行培训而造成的损失；但是费用比较高，存在培训转化的问题。适合那些出错的代价和风险比较高的工作，如飞行员的培训和管理决策的培训等。;