终端通移动办公系统使用管理规定-2012-11-1.pdfVIP

上海悦家食品有限公司 “““终端通“终端通”””移动”移动办公系统使用管理规定 为了紧跟快速消费品行业发展趋势，提高公司办公自动化水平，提升业务员工工作效率，简化业务员工工作流程，公司自 2012 年 11 月 1 日起统一启用终端通《业务掌中宝》移动办公系统。该系统是一套以智能手机为载体，以公司业务员工为主要 服务对象，为业务员工提供包括考勤、工作报表、日常通讯等内容，为公司提供数据汇总、销售实时信息等服务的现代化移动 办公系统。“终端通”系统的顺利实施需要业务员工在手机内安装《业务掌中宝》软件并正确使用。为了使“终端通”移动办公 系统顺利运行，并更快更优的服务公司服务员工，特制定本规定。 1、 总则 1.1、自 2012 年 11 月 1 日起，业务员工工作期间需使用安装好《业务掌中宝》软件的智能手机登录系统开展业务，当天的考勤、 日报表等工作内容一律通过“终端通”手机进行操作，业务信息实时进入“终端通”系统平台。 1.2、终端通系统实施后，为保证业务员工能及时接收到公司、上级下发或传达的通知、指示，在上班期间应始终保持终端通系 统在线运行状态，未经许可不得离线。 1.3、有关软件的安装及操作方法，具体见《终端通-专业版-业务员-操作手册》。 2、操作规范 2.1、出勤 2.1.1、上班签到：业务员工每工作日须在早晨 8：30 分前登录系统进行上班签到。签到时须文字说明所在地点，并上传能清晰 辨认现场标志的照片一张。业务员工未按时签到或签到时提供的照片不符合要求的，均以迟到论处。上班未签到且未事先办理 请假手续的，视作旷工。 2.1.2、下班签到：业务员工完成当天工作后需进行下班签到后方可退出系统。业务员工离开最后一家客户的时间不得早于 17:00，提前下班的视为早退。 2.1.3、员工离开常驻地出差时的上班签到和下班签到以《客户拜访计划表》或《出差行程申请表》为准。 2.1.4、考勤审核：直属经理必须在当天 23:00 点前，完成下属员工当天出勤情况的审核。业务员工应及时查阅上级经理对本人 出勤状况的审核结果，如有异议，应在次日向直属经理提出，逾期视为同意上级经理对其出勤审核的结果。终端通系统后台汇 总的考勤数据，作为财务部结算当月薪资的依据。 2.1.5、业务员工工作期间出现以下情况的，均按照旷工处理： 2.1.5.1、业务员工未登录或自行退出终端通系统超过 30 分钟以上的； 2.1.5.2、公司或上级领导下发的查岗指令未在规定时间内反馈的； 2.1.5.3、公司或上级领导下达的临时分配任务未在规定时间内完成的； 2.1.6、缺勤、迟到、早退、旷工按公司《员工手册》、《员工薪资待遇标准》、《业务部员工晋升与考核办法》、《业务手册》等规 章制度进行管理。 2.2、客户拜访： 2.2.1、拜访计划：业务员工每周三前以邮件的形式提交下周的《客户拜访计划表》，直属经理审批后，在周五前回复。业务员 工不按时提交《客户拜访计划表》的，罚款 50 元/次；直属经理未按时审批回复的，罚款 50 元/份/次。月度客户拜访计划的执 行准确率不得低于 70%，低于的，按照低于部分对业务员工给予 30 元/客户的罚款，对直属经理给予 10 元/客户的罚款。业务 员工当月客户拜访总数低于月度最低拜访客户数的，按照短缺客户数予以 100 元/客户的罚款，对直属经理予以 20 元/客户的罚 款。业务员工出现月度零拜访客户的，对业务员工和直属经理均按照零拜访客户数予以 100 元/客户的罚款。 2.2.2、业务员工首次拜访客户，需在抵达现场后增加客户信息，具体见操作手册。 2.2.3、客户拜访记录：业务员工每次拜访客户，通过系统中的“终端管理-拜访记录-信息上报”功能提交客户拜访记录，客户 拜访记录必须现场填写，并在离开客户前完成提交。客户拜访记录各项目按照以下标准填写： 2.2.3.1、活动执行：记录海报、店促等促销商品的价格及陈列情况，不得少于 50 字； 2.2.3.2、客情关系：记录