润桥港货答客户问备忘录[非常重要].doc

润桥 港货 润桥—梦之桥*润桥港货中国营销中心 润桥港货客户问答备忘录 一、润桥港货产品保真保证正品吗？ 答：润桥港货郑重承诺销售的产品绝对保真，尽管润桥知道市面上存在利用“香港产品”的诚信欺骗消费者而谋利，用高仿产品或者冒牌产品以次充好的行为，但润桥所经营的每一款产品均来自原产国，通过香港走向内地，也有部分从国外直接进入内地。产品说明书均为港澳台繁体版、泰文版、欧美英文版等。在润桥报价单上进口产品原产地可对照条形码识别。 二、润桥港货业内批发价格最低吗？ 答：润桥港货承诺经营的每一款产品保真，但却不敢说产品批发价全国最低，因为港货正品渠道雷同，各家尽管优势不同，也不会悬殊太大，润桥为客户设定的利润空间为30%—40%，在保证产品正宗正品的前提下，也会努力促使客户利润空间逐渐扩大化。润桥出于人性化的操作及责任在此建议广大客户：港货正品货源中，客户可以选择润桥有价格以及服务优势的产品，暂时没有价格优势的产品，可以从其他货源处选择。 三、润桥港货的选择理由优势在哪？ 答：润桥港货在香港以及国外是通过一手渠道获得产品，目前为国内数十家店面提供货源，在广州有一个产品展示店，润桥只做批发并不零售，而且全部正品正宗，我们有换货政策；店面装修支持；等6大政策8大支持。真正做到了客我双赢，风险共担，同步共进。 详见《润桥港货招商政策书》 四、润桥港货的产品种类都有哪些？ 答：润桥港货主营：洗发沐浴系列、药品保健系列、化妆护肤系列、母婴系列，兼营食品酒饮、日用产品系列。上述产品均为进口货品，国际一线乃至顶尖品牌。例如：兰蔻、雅诗兰黛、迪奥、花王、沙宣等等。 五、如何向润桥港货订货取货？ 答：由润桥港货提供的报价表格或自制表格，列明所需商品的条码、名称、规格、数量等项，向我们下订单，双方约定缺货处理方式。确定购买后，根据价格表自动生成报价，将货款打入指定账户。润桥港货备齐货品后将货物发出。 润桥港货对于首次合作者可以支持支付宝付款，后期只支持款到发货。欢迎顾客先上门沟通交流，对润桥有深入了解后再进行合作。 六、发往各地物流如何解决？ 答：润桥为客户提供代发物流服务，原则是：为客户降低成本；快捷到达。也可以由客户指定相应的物流公司，客户只需承担相应的物流费用。 七、怎么向客户证明所售商品为香港原装进口？ 答：港货店的宗旨是让国民不出国门即可采购港货洋货，而且价格低于货品专柜，性质等同于代购。因此港货店因其特殊身份所限，主要依靠口碑传递，无法提供文件的证明。但对于部分产品我们可以提供产品进口证书。 八、润桥港货可以退货换货吗？ 答：润桥港货保证货品正宗，发货时货品完整有效，但不提供退货服务。对于因长期滞销、运输挤压变形等原因造成的退货意愿，我司不能偿愿。但对于部分滞销产品润桥有换货政策详见《润桥港货招商政策书》。因疏忽导致的发错货等状况，润桥接受退货并承担相应的运费。 九、投资港货店的利润是多少？ 答：港货店的利润根据各地区情况不同，需要您去做本地具体市场调查。一般情况下，能够做到毛利40%以上。奶粉等快速持续消费品利润约10~30%，药油、化妆品等持续消费品利润约40~100%，洗浴用品约60%，食品30~50%。请您根据实际情况确定自己的零售价格，我司提供数据仅供参考。 十、润桥港货是否可以加盟连锁？ 答：润桥港货在货源上有绝对优势，有把握保证所售商品的质量，因为初期国内市场尚未完全布局完善，自身条件仍需要进一步加强。出于负责也为了保证老客户的利益，我们暂时做批发渠道，同时对于部分客户，支持加盟模式，实现多种模式共同运营激活市场培养客源扩大经营。