深圳国税数字证书使用的说明.doc

 PAGE \* MERGEFORMAT 5 深圳国税数字证书使用说明 一、前期准备 使用数字证书（以下简称CA）申报增值税、财务报表和网上文书的纳税人，需要做以下几件事情： 安装CA所需要的安全控件及驱动程序 从国税局领取Ukey硬件（金税盘、税控盘、深圳国税U盾三者其中一种） 将Ukey硬件插入电脑USB接口，启动Ukey用户管理工具，查看CA证书信息，修改Ukey密码（默认密码 增值税一般纳税人利用客户端申报增值税前就升级网上申报软件到最新版本。 二、CA驱动及控件安装 1、请持有金税盘或税控盘的纳税人，到国税网站 办税服务栏目服务区涉税软件下载“升级版证书驱动及客户端控件v1.5”并安装（ HYPERLINK /art/2015/4/28/art_36_33061.html /art/2015/4/28/art_36_33061.html）。 2、请持有深圳国税U盾的纳税人，先在电脑中卸载名为“安全应用支撑平台安全客户端控件”的程序，然后到国税网站 办税服务栏目服务区涉税软件下载，下载“深圳国税外部CA专用U盾驱动程序及客户端控件”并安装。（ HYPERLINK /art/2015/4/28/art_36_33058.html /art/2015/4/28/art_36_33058.html）。 3、检查驱动是否安装成功 （1）、检查插入的Ukey（金税盘或者税控盘）是否亮灯，没有亮灯的话检查是否USB口故障； （2）、确定Ukey是亮灯状态后，打开右下角显示的驱动客户端，里面应该能显示设备信息和证书信息，如果没有显示表明驱动没有成功安装，需要重新安装驱动； （3）、确定驱动客户端正常显示设备信息和证书信息后，仍然出现报错，请重新安装控件，控件安装程序会提醒控件安装成功。 三、申报增值税一般纳税人申报增值税申报表简要说明 CA试点纳税人，申报客户端升级到最新版本后（7.2.020），登录程序，发票采集及申报表填写的操作并未改动，主要改动在发送报表时需要用户插入Ukey硬件，方可正常申报。下面总结一下纳税人操作时可能会遇到的几种情况以及解决方法： A：未插入Ukey CA试点纳税人，发送报表时必须将Ukey硬件插入电脑USB口上，否则系统会提示未插入Ukey 解决方法：将该企业的Ukey硬件插入。 B：插入的Ukey硬件与当前系统纳税人不符 由于一户企业对应一个Ukey硬件，如果纳税人操作A企业时，电脑上插入的是B企业的Ukey硬件，则发送报表后，系统会提示不符 解决方法：插入正确企业的Ukey C：Ukey密码输入 纳税人从税局领取的Ukey，默认的Ukey密码8个8），并且允许纳税人对密码进行修改，申报操作时需要输入Ukey密码： D：CA服务器验证失败 当CA试点纳税人输入正确的Ukey密码后，数据才会发送到局端进行验证，如果CA服务器异常、CA证书注销或者CA服务器临时维护等情况，纳税人可能会收到CA服务器验证失败： 解决：稍后重新发送报表或者咨询税局CA服务器是否异常。 四、申报财务报表简要说明 按照正常流程填写财务报表，填写完成后点击“正式申报”按钮，有CA资格的纳税人提示如下图： 输入Ukey密码后，点击“正式申报”按钮进行提交，如有提示请按照提示进行操作，如出现提交不成功则按照“二. 3、检查驱动是否安装成功”进行检查。 五、Ukey硬件图片 目前深圳国税数字证书支持三种Ukey硬件：金税盘、税控盘、深圳国税U盾，请纳税人在插入Ukey硬件前核对是否属于深圳国税上面三种设备，以下是三种Ukey硬件的图片： 1、金税盘： 2、税控盘： 3、深???国税U盾： 六、其它 纳税人使用数字证书办理涉税业务过程中，由于纳税人计算机环境等种种原因，可能导致不能正常办理涉税业务，当出现相关问题时，纳税人可以先到国税网站 办税服务栏目服务区涉税软件下载《深圳国税外部CA常见问题和解答》进行自行解决（ HYPERLINK /art/2015/4/28/art_36_33061.html /art/2015/4/28/art_36_33061.html），另外，亦可以拨打金税盘/税控盘服务公司或者国税局咨询电话进行咨询。