成亚检验员培训教材2016教程.doc

宁波成亚健身器械有限公司 岗前培训指定教材 第  PAGE 22 页 共  NUMPAGES 23 页 我们要认真对待自己的工作，要么做好要么不做。 2013/6/26  编制：李双文 品质部监制 品质部基础培训指定教材 A/0版 宁波成亚健身器械有限公司 二〇一六年八月十日  第一章 质量检验的基础知识 1、质量检验的概念 质量检验是对产品的一个或多个特性进行的，诸如测量、检查、试验和度量，将结果与规定要求进行比较，并对每项特性的合格情况进行符合性判定所进行一系列专业性活动。 2、质量检验在企业生产和管理中有何重要意义？ 它是企业管理科学化和现代化的基础工作之一，也是企业重要信息源泉。它通过严格把关，可以有效维护顾客利益和企业信誉。此外，质量检验除了用于判断产品是否符合质量标准或规范以外，还可以用作向生产者（如生产部门、供应商）提供质量方面的反馈信息，以及进行质量监督，代表“顾客/客户”验收产品。 3、质量检验的工作步骤 质量检验是一个过程,一般包括如下步骤: 明确质量要求 根据产品技术标准明确检验的项目和各项目的质量要求。在抽样检验的情况下，还要明确采用什么样的抽样方案，使检验员和操作者明确什么是合格品或合格批，什么是不合格品或不合格批。 ★★★明确检验标准，是进行质量控制的第一步。 测量试验 规定适当的方法和手段测定产品，以得到正确的质量特性值和结果。 ★★★制定科学的测量方法、选择合适的量具、正确的测量作业 比较 将测试得到的数据同标准规定的技术要求相比较。 判定 根据比较的结果，判定单个产品是合格品或是不合格品，批量产品是合格批或不合格批。 处理 包括对单个产品是合格品的放行；对不合格品打上标记、隔离存放，另作处置；对批产品决定接收、拒收、筛选、复检等；记录所测得的数据和判定的结果反馈给有关部门，以便促使其改进质量。在质量检验中，检验员和操作者必须按规定对所测量的数据进行认真记录。原始数据记录不准、不全，会影响产品质量的全面评价和进一步的改进提高。 ★★★检验记录要可靠，统计分析才有效。 ４、质量检验四大职能 把关的职能 通过对原材料、半成品以及成品的检验、鉴别、分选、剔除不合格品，并决定该产品或该批产品是否接收，保证不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转序，不合格的成品不出厂。 预防的职能 通过首件检验或工序中按规定频次的抽检，及时发现质量问题。使质量控制可及时采取纠正措施，以防止同类问题再发生。也就是说，通过检验能及早发现质量问题，并分析原因，及时排除、预防或减少不合格项目和不合格品的产生。需要强调的是，质量检验的预防职能相对来说还是有局限性的。主要原因是因为它是一种以发现的问题为依据的预防措施，而发现问题的同时也造成了损失。首先应该从设计FMEA着手开展预防措施，从根本上杜绝问题的发生，确保在问题未发生前预测到并采取预防措施。其次应加强灌输作业人员自检来控制品质，质量是生产出来的，不是靠检验出来。检验人员做多只能做到第一时间发现问题，只有作业人员能第一个发现问题。所以作业人员自检很关键。 ★★★要想问题出现少，设计FMEA最重要。 ★★★要想合格水平节节高，作业自检最有效。 报告的职能 把在检验中搜集的数据、信息应做好记录，进行分析和评价并及时向有关部门进行报告并传递，为改进设计，提高质量，加强管理，提供依据。 监督的职能 质量检验工作的对象是产品质量产生、形成和实现的整个过程。在整个过程中，通过对作业人员作业方法监控，及对在制品、已制品进行诸如测量、检查、试验和度量活动，并将所做的结果与规定要求进行比较，以判断是否合格。因此，有助于主管人员对于产品质量产生、形成和实现的综合情况进行了解，并实施监督。这是质量检验非常重要的职能。 四大职能之间的关系： 预防为主→及时发现正在发生或将要发生的问题，提前改善。 把关为辅→严格把关，不良品不转序，不流出。 监督是基础→对质量产生过程中 4M1E进行监控。 报告是关键→数据记录正确、及时、完整；异常信息及时上报并传递。 ５、检验员“卡、防、帮、讲”工作方法 ①卡，即把关； ②防，预防出现不合格品，防患于未然； ③帮，对操作工人进行技术指导，共同解决质量问题； ④讲，宣导“质量第一”的理念，提高作业人员的质量意识。 付出“三水”，口水、泪水、汗水。确保质量。 ★★新三水：不要吝啬我们的口水，宣导并说教质量第一的理念； 抛散我们辛勤的汗水，做好各环节把关检验工作； 咽