邮政速递物流专业各序列岗位的说明书.docVIP

速递物流揽投站经理岗位说明书 一、基本信息岗位名称揽投站经理岗位序列操作序列所属部门揽投站直接上级市场部经理二、岗位目的三、岗位职责序号价值领域主要职责/活动1经营管理承担揽投站的经营指标任务完成情况2安全管理负责揽投站的内部生产及车辆行驶安全管理3质量管理负责揽投站各项业务运行质量管理4服务管理负责揽投站揽投、客服、查询等服务质量管理5市场开发负责揽投站所服务区域的市场开发6市场调查负责揽投站所服务区域的市场客户及用邮情况日常调查及开发7重要客户维护负责揽投站服务区域内业务大客户的维护、管理和监控大客户的收入完成情况8营销策划负责揽投站服务区域内客户营销、业务营销的策划实施9环境卫生管理负责揽投站工作专场的卫生管理10考勤管理负责揽投站所有工作人员的日常考勤管理四、任职资格学历大专及以上学历政治面貌/资质证书知识了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验具有较强的组织协调、领导能力 具有较强的管理能力 具备一定的相关工作经验备注审批人制定日期速递物流营销员（客户经理）岗位说明书 一、基本信息岗位名称速递物流营销员（客户经理）岗位序列营销序列所属部门营销部直接上级市场部经理二、岗位目的三、岗位职责序号价值领域主要职责/活动1客户开发负责用邮市场开发并承担营销收入指标2客户维护负责职责范围内客户的维护和管理3市场调查负责职丙范围内用邮业务客户的市场调查4营销策划负责开发项目的营销策划和管理5678910四、任职资格学历大专及以上学历政治面貌/资质证书知识了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验具有较强的营销能力 具有良好的沟通能力 具备一定的相关工作经验备注审批人制定日期速递揽投员岗位说明书 一、基本信息岗位名称揽投员岗位序列操作序列所属部门北地、南地、石桥子揽投站直接上级揽投站经理二、岗位目的三、岗位职责序号价值领域主要职责/活动1揽收承担出口国内、国际、电子商务、代收货款特快邮件的上门揽收工作2投递承担进口国内、国际、电子商务、代收货款特快邮件的投递工作3客户开发承担所辖片区新客户的开发职责4客户维护承担所辖片区内用邮客户的维护工作5客户信息收息承担所辖片区内有用邮需求客户信息的收集工作，对揽投站的客户开发工作提供用邮客户信息。6交通工具维护负责本人使用的交通工具的日常维护和保养789四、任职资格学历高中及以上学历政治面貌/资质证书知识了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验具有较强的营销能力 具有良好的沟通能力和服务意识 具有较强的责任心备注审批人制定日期 物流揽投员岗位说明书 一、基本信息岗位名称揽投员岗位序列操作序列所属部门物流部直接上级物流部经理二、岗位目的三、岗位职责序号价值领域主要职责/活动1揽收承担出口物流邮件的揽收工作2投递承担进口物流邮件的投递工作3客户开发承担物流客户的开发职责4客户维护承担物流客户的维护工作5客户信息收息承担有物流业务需求客户的信息收集职责6信息反馈负责投递物流邮件归班后信息反馈录入7交通工具维护负责物流揽投车辆的日常维护和保养891011四、任职资格学历高中及以上学历政治面貌/资质证书知识了解速递物流业务相关知识，了解相关法律法规知识技能与经验具有较强的营销能力 具有良好的沟通能力和服务意识 具有较强的责任心备注审批人制定日期营业员岗位说明书 一、基本信息岗位名称营业员岗位序列所属部门北地站、南地站、石桥子站直接上级北地站、南地站、石桥子站经理二、岗位目的三、岗位职责序号价值领域主要职责/活动1营业收寄负责到窗口交寄邮件的收寄工作2窗口投交负责留局候取邮件的窗口投交工作3信息录入承担揽投员归局邮件的信息录入工作4查询接待负责到揽投站咨询邮件收寄和查询邮件投递情况用户的接待工作5系统欠费回收负责揽投站系统内客户欠费的追缴、回收工作6内务管理负责揽投站日常内部事务的管理