在惠灵顿研修的收获.docVIP

PAGE  PAGE 5 在惠灵顿研修的收获 　　2004年9月至11月，受全国青联派遣，我们一行12人在新西兰进行了为期3个月的研修交流。现在，当我们回顾三个月来在新西兰学习和生活的点点滴滴，有太多的东西让我们珍惜和怀念。 　　当我们到达新西兰惠灵顿，走入位于阿帕哈特市的新西兰国际校园时，我们就被校园优美的环境吸引――绿色如茵的草坪、繁枝累累的樱花、新芽初绽的梨树……这一切都在提醒大家:这是南半球九月的春天。而在随后的日子里，我们更多地领略到这里满眼的绿色、蓝天白云，难怪新西兰被称作是“长白云之乡”。 　　我们很快就开始了紧张繁忙的研修交流生活，每天上午９点上课，中午休息1个小时，下午上课到3点半。在课程安排上，更是体现出中新两方组织机构――中国青年国际人才交流中心和新西兰国际人力资源开发中心的良苦用心。课程内容包括了英语培训、管理培训、实地考察、正式访问和社会活动等。 　　在新西兰国际校园的五周英文培训课程非常具有针对性，富于有效性。给我们授课的老师在对外籍学生英语教学方面富有经验。苏姗、苏风趣幽默的上课风格、形象有趣的肢体语言表达，让我们耳目一新同时记忆深刻。格雷戈给我们上的计算机听说课上，我们见到了我们从未见过的最棒的计算机英文教学软件，它提供最常用的生活英语环境，要求学生注重听说细节，允许从不同角度多次重复，对纠正我们英语表达方式很有帮助。我们还到格雷戈和莉的家里度周末、做游戏、聊天，大家勇敢的开口说、认真听，感受着老师的友好和热情，提高了我们的英语听说能力。 　　结束英文培训课程，我们来到了惠灵顿维多利亚大学尤康校区开始系统管理课程的学习。商业管理课程让我们了解到管理的四项基本功能、费耶的管理十四原则、生产线的积极影响和消极影响以及科学管理、管理决策制定和困境处置、计划和计划过程、战略计划、可变环境下的战略管理、组织结构、机制化与组织化、管理中的争端与原因等。市场营销课程则向我们讲述了如何设计营销战略、如何根据顾客需求设计营销战略、如何设计营销计划以及监测营销实施等。“市场营销：最大的挑战”给我们留下了深刻印象。这是一堂经济学大专课程，至今，我仍能记得老师对市场进行的五项划分（产品，顾客基础，价格，市场定位和营销），以及他对“需求”和“必需”两个概念进行的解释。虽然我们在大学或研究生阶段都曾学过国外现代管理的一些知识，但这一课程很快就体现出它不同以往的特点：这是我们首次用英语学习西方管理学，通过学习比较英文词汇，领会英文思维，我们对西方管理的内容了解更直接，理解更丰富。这对我们继续学习新的西方管理方法提供了更有益的基础。 　　在这一阶段，有许多相关领域的专家、学者和政界人士为我们进行了精彩的客座讲座。他们中有博士、教授、前任或现任政府部长、高级法官（监察专员）。他们向我们介绍了新西兰概况、国情、议会、政府、经济发展、青年政策和问题、农业、法律与司法、货币和银行业、新西兰和中国的合作、国际市场演化、奇异果业和国际教育等。 　　最专业的讲座――Dr. Tim Beal博士所作的“国际市场演化”。Beal博士运用他对亚洲地区的专业研究，向我们展示了一个全新的国际市场，并将中国和印度进行了全面比较，特别展示了在社会文化框架、移民、旅游、社会老龄化等影响下，全球市场的社会演化，展示了在经济、政治变化影响下经济体的融合，分析了世界贸易组织和因特网、移动通讯等对国际市场演化的深刻影响。 　　最生动的讲座――前农业部长Hon John Luxton所作的名为“新西兰农业－2004”的讲座。John曾是一位农场主，并长期担任新西兰最大奶品公司Fontanra的董事，具有丰富的实践经验。他带来了可爱的绵羊模型和奶牛模型，以及许多新西兰特色的蔬菜和水果，生动地向我们讲述了新西兰农业的特点。我们了解到新西兰农业的几大分类――第一类是养殖业，包括奶制品、牛羊肉制品、鹿制品及其它动物制品等。第二类是种植业，包括水果（苹果和奇异果）、蔬菜、鲜花以及葡萄酒酿制等。第三类是林业。我们惊叹于新西兰专家在统计分析牧草和绵羊数量之间的曲线关系的基础上，制定出独特的绵羊繁殖时间方面的管理技术。 　　最喜欢的讲座――监察专员、法官Anand Satyanand所作的“新西兰法律与司法”讲座。通过听取全新西兰仅有3名的监察专员之一Anand Satyanand的讲座，我终于明白了Ombudsman这一产生于北欧，并非威斯敏斯特体系，也非美式三权分离，更非法式五权分离体系的独特制度。这一制度被运用于独立监督政府甚至法院，因其监督内涵不同而分为三种:一是廉政专员，专司公务员反腐工作;二是人权专员，专司国内维权护宪工作；三即监察专员，除管理反腐工作外，也加上管理公务员正确履行职责及维护社会公平的职责。设立Ombudsmen制度的国家