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PAGE  PAGE 32 支付个人半年工作总结 2016年度个人工作总结 -感悟 转眼本人在公司工作已半年有余，从刚入职的在公司一线的前端部门进行业务学习和锻炼到公司运营部门协助中后台基础运营工作，虽时间有限，收获颇多。 -收获 业务学习方面，通过在公司客服部的短期学习和锻炼使我了解到了公司框架的基本结构、业务和产品近年发展的基本情况、业务平台的使用方式、产品种类及市场定位以及客户端使用过程中常见的问题和解决方法等； 业务管理中后台系统操作方面，通过在中后台进行实践操作，掌握了公司各类产品中后台管理运营的操作流程和实现方式，在此过程中同时了解了公司资金流动的基本状况。例如对公司贷款发放流程操作的实践、对客户还款方式的了解以及对公司和客户资金托管及支付情况的观察等都对本人在公司内部进行系统操作学习方面起到了良好的促进和推动作用。 -改进 入职的半年来，通过在公司内部的轮岗学习和工作，对公司的业务和基础运营状况有了初步了解和经历。由于本人入职时间较短且对公司各部门人员以及事务接触面有限加之本人能力有限，对公司的整体运营状况、对各相关部门的工作职责、各相关部门人员岗位设置以及相 关部门关键岗位人员的工作情况熟悉程度不足，导致本人在实际工作中的工作效率较低、工作效果欠佳，对此本人将在今后的工作和学习中努力对工作方式进行改进、对专业知识进行进一步提高。 -展望 回顾在公司的