VoLTE语音MOS无线优化分析思路V1.docxVIP

中国移动通信集团陕西有限公司 网络优化中心 PAGE \* MERGEFORMAT12 VoLTE语音MOS无线优化分析思路 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc444185536 VoLTE语音MOS无线优化分析思路  PAGEREF _Toc444185536 \h 1  HYPERLINK \l _Toc444185537 1、 关于MOS  PAGEREF _Toc444185537 \h 2  HYPERLINK \l _Toc444185538 a) MOS评分  PAGEREF _Toc444185538 \h 2  HYPERLINK \l _Toc444185539 b) MOS评估方式  PAGEREF _Toc444185539 \h 3  HYPERLINK \l _Toc444185540 c) MOS 3.0占比考核  PAGEREF _Toc444185540 \h 3  HYPERLINK \l _Toc444185541 2、 MOS分值影响因素  PAGEREF _Toc444185541 \h 4  HYPERLINK \l _Toc444185542 a) 丢包因素  PAGEREF _Toc444185542 \h 4  HYPERLINK \l _Toc444185543 b) 时延因素  PAGEREF _Toc444185543 \h 5  HYPERLINK \l _Toc444185544 c) 抖动因素  PAGEREF _Toc444185544 \h 5  HYPERLINK \l _Toc444185545 d) 语音编码因素  PAGEREF _Toc444185545 \h 5  HYPERLINK \l _Toc444185546 e) 测试设备因素  PAGEREF _Toc444185546 \h 6  HYPERLINK \l _Toc444185547 3、 MOS低分值排查方法  PAGEREF _Toc444185547 \h 6  HYPERLINK \l _Toc444185548 4、 MOS提升无线优化手段  PAGEREF _Toc444185548 \h 8  HYPERLINK \l _Toc444185549 a) VoLTE语音覆盖质量要求  PAGEREF _Toc444185549 \h 8  HYPERLINK \l _Toc444185550 b) VoLTE语音覆盖质量要求  PAGEREF _Toc444185550 \h 11  关于MOS MOS评分 在提供语音业务的网络中，语音的质量是影响服务质量最关键的因素。VoIP业务在传输过程中，由于存在时延、抖动和丢包等，会最终影响到语音的质量。对于不同的语音编码速率，在同样的时延和丢包率情况下，MOS分???也会有所差异。一般对语音质量主要是从MOS（Mean Opinion Score）值的角度来评价。MOS（Mean Opinion Score）是一种常用的主观评价标准。ITU-T G.107给出的语音业务的MOS值定为五个等级，用户满意度和MOS等级的对应关系见下表： 级别MOS取值范围用户满意度优4.0-5.0很好，听得清楚，延迟很小，交流顺畅良3.5-4.0稍差，听得清楚，延迟小，有点杂音中3.0-3.5可以接受，有一定延迟，可以交流差1.5-3.0勉强，听不太清，交流交流重复多次劣0-1.5极差，听不懂，延迟大，交流不畅MOS评估方式 中国移动MOS测试采用固定语料和固定打分周期。目前的MOS打分周期是9秒输出一个MOS分，主叫和被叫交替发送固定预料。对端接收后在MOS盒与原始预料进行对比，输出打分值。因此无线侧输出的MOS分值体现了端到端的语音质量。 MOS测试有“MOS盒+商用测试终端”和“ATU设备（内置MOS盒）+商用测试终端”两种测试方式。当前省内测试均采用“MOS盒+商用测试终端”的方式。 测试方案MOS盒+商用测试终端ATU设备（内置MOS盒）+商用测试终端测试设备PC机（安装控制软件）+ 商用测试终端（HTC M8T）+MOS盒子ATU设备（内置MOS盒子）+ 商用测试终端（HTC M8T）常见软件　鼎利、惠杰朗、ASCOM　鼎利、诺优、大唐MOS 3.0占比考核 按照当前考核指标定义：MOS3.0占比=Polqa算