电子商务系统建设与规划课件.pptVIP

电子商务系统的分析与设计;第2章 电子商务系统的规划;一、建设的模式？--要不要建设自己的平台;用互联网的方式做传统商务 W 一年时间从Top13跃升top6.成功的要素是什么？ 用传统的方式做互联网 神州数码做享购网，前后不到一年破产。失败的原因是什么？;2.1 电子商务系统建设概述;传统企业涉足B2C的三大模式 1、制造商模式 多为品牌厂商，通过自建独立平台或借助第三方平台，实现线下往线上延伸渠道。 为什么格力不建立自己的电商系统， 反而考虑在天猫上开辟自己的专营店？ 为什么携程上的机票销售很火爆，反而各家航空官网上的机票销售很冷清？ 同样，你认为安踏自建电子商务平台是否一个好主意? ;1、制造商模式 最大优势在于 价格与品牌；网站信誉和产品质量有保障 缺陷在于 不可能销售同行产品，另外也面临线上线下价格不统一威胁。 ;第三方电子商务平台的定价策略;;2、渠道商模式 渠道商模式分百货、家电几类。百货包括王府井、沃尔玛。家电：苏宁和国美等 这一类主要走三个路径： 自主建设运营B2C网站； 加盟独立B2C平台； 在C2C平台网上商城设“官方旗舰店”； ;2、渠道商模式 ;3、服务商模式 以中国邮政、中国银联为代表的国家队模式拥有某种垄断型资源，由线下往线上延伸； 其优点在于 线下营业网点资源、物流配送资源、签约商户资源丰富，并拥有庞大的人力资源和现金流储备。 不足在于 缺乏大型电子商务开发与运营经验此外，管理体质与激励机制僵化 ;3、服务商模式 ;;2.1 电子商务系统建设概述;一、电子商务系统规划概述 电子商务系统的规划是对企业商务活动的一种重新设计，这种设计分为商务和技术两个方面、战略和战术两个步骤，战略规划确定的是企业的商务策略，战术规划确定的是企业的电子商务体系结构。 规划阶段对电子商务系统建设至关重要，关系到整个电子商务系统建设的成败。;*;二、企业需求分析;三、制定发展策略;1.市场定位;2.商业模式分类;3.营销策略;4. 盈利模式;互联网细分业务领域的盈利模式;*;*;携程使命陈述: “国内最优秀的综合在线旅行服务公司。” 携程愿景宣言：“携手成就精彩人生旅程” 战略目标: 实体旅游机构与在线商旅服务平台结合，增强携程网的竞争能力 供应链系统集成管理, 作为一个独特的资源整合者，携程一只手掌控着全国近数十万会员客户，另一只手，则与全国数千家酒店、所有航空公司紧密相连。;;*;*;电子商务系统建设与管理;*;*;*;*;*;*;;;规划人员 ;;四、可行性分析;*;*;1．战略目标 红孩子网的使命是“低价＋优质服务”，发展目标是以更丰富的产品满足更多家庭用户需要，做家庭购物服务的领跑者。 红孩子网实际上也就是一个零售商店，直接面向消费者销售产品和服务，通过网上商店形式赚取超量点击率，并通过在网站当中细分市场来树立起自己的品牌。 ;;;质量保证：所售出产品均通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购享受同样的质量保证。 专业的客户销售团队：建立了行业内最专业的呼叫中心，可满足300多人同时在线咨询订购产品。 方便、快捷的配送服务：承诺客户购物不设起订，免费送货，并在订单确认24-96小时之内收到货物。 业内最为优秀的网站：，是Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站 自有品牌：拥有自有品牌redbaby系列婴幼用品。 呼叫中心（数据挖掘）：通过对既有消费者群???的深度了解和数据挖掘，反向开拓产品线，拓展业务范围。 ;二、系统建设规划;;3、规划方案 ⑴基本功能及运作流程 为消费者提供一个购物平台，使其可以方便购物。 主要构架包括：商城、资讯、社区等 ①网站结构外观 ②运作流程 ;