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GUIDE 用户手册 中国航信新一代机场旅客处理前端系统 （Guide） 值机操作部分（Guide V2.7.081120.0_SP1） 用户手册 本文档中蓝色字体部分是本次版本提交新增加的功能 中国民航信息网络股份有限公司 客户服务部 2009 年 2 月 中国民航信息网络股份有限公司 GUIDE 用户手册 本文档为保密技术文档，未经过中国民航信息网络股份有限公司的许可，不得以任何 目的，以任何形式（包括电子的和机械的）发布、引用、抄袭、复制、传播和以其他 方式使用本文档的全部或者部分内容。 本文档可能涉及中国航信（Travelsky Limited）的专利（或者正在申请的专利）、商 标、版权或者其他知识产权，除非得到了中国??信的明确书面许可协议，本文档不授 予使用这些知识产权的许可权利。 中国航信名称及其 Travlesky 图标皆为中国民航信息网络股份有限公司的注册商标，其他商 标及其产品名称则可能属于各自的所有者。 您在阅读本文档的时候，表明您已经同意上述保密条款，如果您持有异议的话，请勿继续阅读或 者使用本文档，保密条款的有效期限从您收到并打开且接受以上条款开始。 1 GUIDE 用户手册 引言 6 第一章 概述 7 1.1 产品目标 7 1.2 产品功能 7 1.3 运行环境 7 1.3.1 结构示意图 7 1.3.2 硬件 8 1.3.3 软件 9 1.3.4 网络环境 9 第二章 业务流程 10 2.1 整体流程 10 2.2 值机流程 11 第三章 系统操作 12 3.1 启动系统 12 3.2 登陆系统 12 3.2.1 登陆模式 12 3.3 系统功能 14 3.3.1 系统登陆 14 3.3.2 系统设置 15 3.3.3 常用功能键 17 3.3.4 常用快捷键 21 3.3.5 取消操作 22 第四章 显示及旅客提取 23 4.1 选择航班 23 4.2 提取旅客 25 4.2.1 旅客提取引导符 25 4.2.2 同时选择旅客的规则 27 第五章 接收旅客 28 5.1 旅客简单接收 28 5.2 旅客接收高级操作 29 5.2.1 升降舱（Alt＋U） 29 5.2.2 添加手工行李（Alt＋G） 30 5.2.3 改儿童团（Alt＋H） 30 2 GUIDE 用户手册 5.2.4 不打印登机牌 XBP（Alt＋P） 30 5.2.5 不打印行李牌 XBT（Alt＋X） 30 5.2.6 切换座位图/刷新（Alt＋.） 30 5.2.7 添加出港联程（Alt＋O） 31 5.2.8 添加个人特服信息（Alt＋V） 32 5.2.9 API 旅客护照信息验证（Alt＋A） 34 5.2.10 JAPP 和 APP 旅客护照信息在线验证（Alt＋J） 34 5.3 单个旅客预接收（F9） 35 5.4 添加无订座记录旅客（F12） 36 5.5 电子客票旅客 T4 联打印 38 5.6 航班结载（Ctrl＋I） 39 5.7 联程航班快捷键定制（Ctrl＋O） 39