夜班工作标准[休闲部].docVIP

PAGE  PAGE - 2 - 夜班工作标准 （休闲部） 1、工作时间： 01：00——13：00 2、工作范围： 二、三楼及休闲部相关区域 3、工作要求： 3.1、各岗位员工充分做好本岗工作事项。 3.2、禁止做任何违规事项（含懒散）。 3.3、坚决服从上级领导的安排和指示（含部门负责人）。 3.4、员工自觉性巡岗本区域，并查找安全隐患，报上级。 3.5、服务强于卫生，客人离开本区域要随手整理及收拾。 3.6、做好相应的推销工作。 3.7、简易操作各种电器设施及电源开关。 3.8、卫生必须达标，无污渍、无灰尘、无污物、干净整洁。 3.9、分岗不分家，哪里需要立刻奔赴哪里。 3.10、各种笔记本、表格、单据保持表面整洁无涂改，美观清澈。 3.11、员工应做好“三防”工作事项（防火、防盗、防突发事件）。 3.12、时刻提倡节约意识，不浪费一滴水、一分电、一份客用品。 4、例行工作事项： 4.1、00：45 参加班前例会，并做好记录，完全符合例会标准及要求。与上一班人员做好交接班，对本岗位加强检查、巡查，贵重物品及手牌乱放者提醒其妥善保管好，时刻做好服务工作。 4.2、02：00 对离场的宾客送至一楼男女浴门口，并致欢送词，随后迅速整理凌乱的物体，关闭影视厅，室温保持在26度左右，蚊香、电蚊香、杀虫剂可适当使用，确保各区域无蚊虫出现，伤害客人，时刻为客人盖好