原创力文档- 1、本文档共25页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
售后服务与转介纱葱萝
售后服务与转介绍;课程大纲;售后服务;获得转介绍
促使客户加保
提高继续率;客户预期服务
客户非预期服务;任何有关跟进客户保单的服务
递送保单
周年检查服务
定时联络
保全及理赔服务; 业务员额外的服务，依客户的喜好需求
而度身设计出来的
个人亲自探访
邮寄各种心意卡
度身订做的礼物;非预期服务时应注意; 售后服务不仅仅是一个销售循环的完结，也是另一个销售的开始!;递送保单前的准备工作;恭喜客户;目的：告知公司已核保通过，客户
开始拥有保障;目的：让客户再次明确自己的寿险需求;目的：肯定保单的重要性，让客户
认识保单内容的资料;目的：让客户知道自己在保单中的
权利及义务;目的：如客户有疑问，业务员可加以
解释;目的：为稍后要求客户转介绍而铺路;目的：让客户明白推荐客户对业务员
的重要性;VCD;恭喜客户;角色扮演-三人一组; 要求转介绍的异议处理;异议处理的技巧-LSCPA;谢 谢 ;Thank You!
文档评论（0）