手机银行简介创新.doc

PAGE  PAGE 112 中国邮政储蓄银行手机银行 客户手册 目 录  TOC \o 1-2 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc329869161 第一部分 注册与登录  PAGEREF _Toc329869161 \h 2  HYPERLINK \l _Toc329869162 一、 客户类型  PAGEREF _Toc329869162 \h 2  HYPERLINK \l _Toc329869163 二、 客户注册流程  PAGEREF _Toc329869163 \h 2  HYPERLINK \l _Toc329869164 三、 首次登录流程  PAGEREF _Toc329869164 \h 3  HYPERLINK \l _Toc329869165 第二部分 手机银行功能  PAGEREF _Toc329869165 \h 4  HYPERLINK \l _Toc329869166 一、账户查询  PAGEREF _Toc329869166 \h 4  HYPERLINK \l _Toc329869167 二、账户管理  PAGEREF _Toc329869167 \h 8  HYPERLINK \l _Toc329869168 三、转账汇款  PAGEREF _Toc329869168 \h 11  HYPERLINK \l _Toc329869169 四、信用卡  PAGEREF _Toc329869169 \h 19  HYPERLINK \l _Toc329869170 五、国债业务  PAGEREF _Toc329869170 \h 23  HYPERLINK \l _Toc329869171 六、基金业务  PAGEREF _Toc329869171 \h 28  HYPERLINK \l _Toc329869172 七、理财业务  PAGEREF _Toc329869172 \h 43  HYPERLINK \l _Toc329869173 八、个人贷款  PAGEREF _Toc329869173 \h 47  HYPERLINK \l _Toc329869174 九、手机充值  PAGEREF _Toc329869174 \h 52  HYPERLINK \l _Toc329869175 十、便民缴费  PAGEREF _Toc329869175 \h 57  HYPERLINK \l _Toc329869176 十一、业务推荐  PAGEREF _Toc329869176 \h 63  HYPERLINK \l _Toc329869177 十二、手机支付  PAGEREF _Toc329869177 \h 63  HYPERLINK \l _Toc329869178 十三、商旅服务  PAGEREF _Toc329869178 \h 70  HYPERLINK \l _Toc329869179 十四、生活服务  PAGEREF _Toc329869179 \h 81  HYPERLINK \l _Toc329869180 十五、快捷菜单  PAGEREF _Toc329869180 \h 96  HYPERLINK \l _Toc329869181 十六、客户服务  PAGEREF _Toc329869181 \h 100  HYPERLINK \l _Toc329869182 第三部分 知识问答  PAGEREF _Toc329869182 \h 107  HYPERLINK \l _Toc329869183 第四部分 安全指南  PAGEREF _Toc329869183 \h 111  第一部分 注册与登录 客户类型 自助注册客户 自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。 柜面注册客户 柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类， 且安全级别和交易限额由高到低。 第一类：普通客户 您在我行进行柜面注册时，选择交易密码作为认证方式。当您登录我行手机银行进行资金交易