经济法学自考“组织行为学”考试科目课题.docVIP

参考资料：吉林大学自考网 来源： 组织行为学 选择 1人行为的特点1适应性2多样性3动态性4可控性5人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现 2研究方法 采用系统分析的方法 3组织行为学的学科性质1边缘性 主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性两方面2两重性 组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又有特殊规律性这种社会属性 4决定两重性的因素1多学科性2由作为研究对象的人本身的两重性决定3由管理的两重性决定 管理有作为对人们共同劳动的协调和指挥这自然属性又有监督劳动者劳动、反应统治阶级意志这种社会属性和阶级性4应用性 5组织行为学产生于20世纪50年代的美国 6美国莱维特教授自1958年开始用管理心理学代替了原来的工业心理学,“组织心理学之父” 71988年美国的罗伯特维卡教授和富兰克林斯克伯兹提出了组织科学的概念 8组织行为学是在综合应用心理学、社会学、人类学、生理学、政治学 9心理学 最先被应用到组织行为学中的是人事心理学与工程心理学 10组织行为学是组织中以人为中心的现代管理学 11研究方法的主要特征 研究程序的公开性 收集资料的客观性 观察和实验条件的可控性 分析方法的系统性 所得结论的再现性 对未来的预见性 12四个步骤的研究过程 观察和实验 分析和评价 预测和推断 检查和验证 13社会知觉 对他人的知觉 对人际关系的知觉 对角色的知觉 对因果关系的知觉 14人的知觉过程包括观察 选择 组织 解释 反应 15 行为规律的理论模式：行为=f(人的主管特征*所处客观环境的特征) B=f（Pa,b,c…*Em,n,o…） 1，态度的特性：态度的社会性；态度的针对性；态度的协调性；态度的稳定性；态度的两极性；态度的间接性。 2，气质类型的划分：1，多血质（活泼型）2，胆汁性（兴奋型）3粘液性（安静型）4忧郁型（抑制性） 3，能力按其适应性，可分为：智力，专门能力和创造力三类。 4，现代心理学家与医学往往根据人的行为模式，把人的性格区分为：A型B型C型D型E型五类。 5，创造性行为的特点：1，首创性（不是重复），任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果。2，有用性，有价值的新成果。3，适应性，主体为适应客体和控制客体的产物。4，主动性。 5，有效地事业生涯的设计和开发应遵循（个人与组织相结合）的原则。 6，霍兰德的六种基本的“个性定向”：1，现实操作型2，调查研究型3，社会型4，常规（传统）型 5，管理型6艺术型 7，薛恩认为有五种“职业锚”：技术职业锚；管理能力职业锚；创造性职业锚；安全感职业锚；自治独立职业锚。 8，组织内部的个人事业生涯往往沿着下列三个方面变动：纵向的，横向的和向核心的变动。 9，人的一生可以划分为五个阶段：成长阶段 0-14；探索阶段15-24；创立阶段25-44；维持阶段45-64；衰退阶段65岁以上； 10，个人加入群体的理由：安全需要；地位需要；自尊需要；情感需要；权利需要；实现目标的需要； 11，群体发展的五个阶段：形成阶段；震荡阶段；规范化阶段；有所作为阶段；中止阶段。 12，群体细分为：命令型；任务型；利益型；友谊型群体；前两种多见于正式的组织中，后两种是非正式的联盟。 13，一个群体达到的绩效水平在很到程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。变量：（个人能力）和（性格特点） 14，12个人以上的大群体更善于吸收多种不同的观点。大群体的目标是调查事情的真相；小群体善于完成生产性任务；成员在7人左右的群体在执行任务时，更为有效。 15，在执行任务时，这种异质性群体比同质性群体更有效。 16，一个相当具有说服力的角色形成实验是由斯坦福大学的心理学家菲利普.津巴多和他的同事所完成的。 17，凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的绩效规范。 18，沟通时信息的传达和理解的过程，同时也是感情的交流过程。 19，沟通过程模型：1，沟通信息源2编码3信息4通道5解码6接受者7反馈 20，按照沟通的表现形式来分，沟通可分为口头沟通，书面沟通和非语言性沟通 21，非语言的沟通传递了30%左右的沟通信息。 22，按照组织的结构特征来分，沟通又分为正式沟通和非正式沟通两种。 1按领导的权威基础可分为正式领导、非正式领导 2领导的特点 示范性 激励性 互动性 环境适应性 3领导的功能 创新 激励（激励的目的是要调动组织中全体员工的积极性） 组织功能（要求领导者做到1根据组织生存和发展需要结合组织内外部环境条件制定组织的目标和决策2为实现组织的目标和决策合理的配置各种资源，做到人尽其才物尽其用3建立科学有效的管理系统协调组织内部的各种关系，仲裁内部的各种纠纷） 沟通协调功能 服务功能 3有效领导的基础（领导的权威） 4西蒙认为，权威是作出指引另一