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PAGE  PAGE 14 职业素养比武补充复习题 一、行政管理岗位 1、“三好一满意”活动的“三好”不包括（B） A 服务好 B 环境好 C 质量好 D 医德好 2、群众满意的正确含义是（D） A 人民群众感受不断改善 B 医疗费用不合理增长得到有效控制 C 社会满意度有较大幅度提高 D 以上都是 3、“三好一满意”活动中关于“服务好”说法正确的是（D） A 服务态度热情周到，服务行为文明规范 B 服务流程科学合理，服务措施便民利民 C 服务环境舒适安全，服务信息公开透明 D 以上都是 4、“三好一满意”活动中“质量好”指的是什么？ 严格依法执业，认真履行职责，落实医疗质量、医疗安全各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。 5、“三好一满意”活动中“医德好”指的是什么？ 要爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。 6、医务人员收受药品、医用设备、医用耗材生产经销企业及其经销人员给予的财物、回扣、提成，应当如何处置？ 市级医疗卫生单位上缴到杭州市卫生局治理商业贿赂专户；各区、县（市）上缴到当地设置的治理商业贿赂专户；也可以直接上缴到医院纪检监察部门。 7、医疗机构医药回扣自查自纠的重点岗位有哪些？ 医疗机构的领导岗位，药品、医用设备、医用耗材、财务、医院信息等管理岗位。 8、医疗机构医药回扣自查自纠的重点行为有哪些？ （1）医疗机构领导及有关工作人员，在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中，收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予财物或回扣的行为； （2）医疗机构的医务人员，在临床活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予财物、回扣或提成的行为； （3）医疗机构或其内部科室接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物，私设小金库的行为； （4）卫生行政机关工作人员利用权力，在医药购销活动中，收受有关企业或经销人员以各种名义给予财物的行为。 9、医药回扣自查自纠中对问题较大、经组织帮助仍不交代问题、不上缴所收钱物甚至顶风违纪的，要依法依纪坚决严肃处理直至移送执法机关和司法机关。（√） 10、医药回扣自查自纠中对问题较大的、能主动说清问题并纠正错误的，可以依据有关规定从轻、减轻或免予处分。（√） 11、医药回扣自查自纠中对问题较大的、经组织帮助能说清问题并纠正错误的，可免予处分。（×） 12、2011年全省卫生系统治理医药回扣自查自纠下半年的时间节点是（C） A 7月30日 B 8月30日 C 9月30日 D 10月30日 13、医务人员根据需要可自行统计药品、高值耗材用量等信息。（×） 14、本单位工作人员出入计算机机房不需要批准登记。（×） 15、对药品、高值耗材用量信息进行统计，必须征得医疗机构有关负责人同意，并有监督人员在场监督，系统必须保留查询痕迹。（√） 16、医疗机构的党委领导班子对职责范围内的纠风工作负全面领导责任，党委主要负责人是第一责任人，对职责范围内的纠风工作负总责。（×） 17、医疗机构纠风工作责任不包括（D） A 深入排查廉政风险点，有效开展廉政风险防控。 B 加强制度建设，认真抓好纠风工作各项制度规定的落实，针对新情况、新问题，不断完善各项规章制度，进一步健全纠风工作长效机制。 C 建立首诉负责制和医患沟通、院领导接待制度，认真受理并及时处理群众投诉举报和反映，坚决查处损害群众利益的不正之风。 D全面指导和监督检查卫生系统纠风工作，组织开展纠风专项治理、行风评议和经常性的监督检查，及时督促整改落实。 18、根据相关规定，下列哪些情形须追究单位主要负责人或有关负责人的责任的（D） A 因集体或个人违反国家政策规定,作出错误的规定、决定等,造成不正之风问题的。 B 因推诿扯皮、行政不作为等，致使群众反映强烈的问题长期得不到解决或因不正之风行为引起行政诉讼败诉的。 C 因工作效率、服务质量低下等问题，多次受到投诉，经查属实，但整改落实不积极的。 D 以上都是 19、防止国家工作人员发生利益冲突的“三公”领域不包括（D） A 公共资源交易 B 公共产品采购 C 公共资产管理 D 公共事件处置 20、防止国家工作人员“三公”领域利益冲突中利益冲突指的是什么？（是非题） 利益冲突是指国家工作人员因其公职身份所代表或维护的公共利益与个人利益及特定关系人之间可能发生的矛盾或冲突。 21、公共产品是指一定范围内部分人可