移动个人空间_3G时代移动运营商切入市场的一种选择.doc

PAGE  PAGE 4 移动个人空间3G时代移动运营商切入市场的一种选择 (给CDMA接棒者的忠告续) 南汀一水 3G时代吸引用户的将会是主要几种“眼球”业务； 三种制式的网络都能提供基本一致的业务（网络同质化）； 如何让用户对你的网络形成依赖（不仅仅是号码依赖）？如何让你的网络不仅仅是用户众多选择中的一条渠道？ 等待了10年，第三代移动通信系统（3G）的布局已经明朗了，这10年里，我们看到了国外运营商在3G投入上的酸甜苦辣，也看到了国内电信运营业的进步和重组。期待了那么久，我们真的为3G做好了准备吗？ 3G与以往系统最大的不同在于强大的数据传输能力（2M以上）和基于此的丰富业务，简单说就是“移动宽带”。但在当今的中国，有多少用户能马上接受和使用它呢？根据爱立信公司提供的材料，起码有16大类服务，包括：视频流服务、B2B服务、无线交易支付服务、VOIP服务等；而中兴公司的3G业务平台则能提供近百种业务。这些服务如果都用2G时代的增值业务营销方式推广的话，估计运营商都要被唾沫淹没，用户也会长期用疑问的眼光看着你又来圈钱了，所以运营商不可能用以往的方式去把用户带进3G。 我们现在不讨论哪一种3G制式更好（联通WCDMA、移动TD-SCDMA、电信CDMA20001X-EVDO），因为最终在无线数据能力上都是同质化的，我们现在要关心的是在同质化市场下如何让自己手头的用户更忠诚、如何让自己的用户产生更大的效益、如何获得更多的用户，这些和2G时代下各运营商所要的也是一样的，但3G特别是“有中国特色”的3G布局给三大运营商带来了“变局”的可能，给联通和电信带来了重新洗牌的机会。 在之前的《给CDMA接棒者的忠告》中，我提到“作为运营商的一员，我到现在一直相信：公用企业特别是站在技术前沿的企业具有影响社会发展的能力，从老电信的发展历程就可以看到这一点。如果一个企业放弃了这个认识，那就可能在竞争中失败。”运营商目前最大的问题是如何把中国人带入3G进而改变我们的生活方式，特别是在一个因前期增值业务无度推广而让大众对手机上网充满了怀疑和不信任的国度这就是???命。 今天让我们来看看运营商能用什么样的方式把用户带入3G时代并在其中立足脚跟。在用户使用业务的核心终端方面看，可以从终端定制准备、运营商inside、终端定位方面来考虑。 一、（手机）终端定制准备 大家都知道三种3G制式使手机终端大规模定制与补贴将在2009年成为现实，之前联通CDMA已经试过一次水了，我们不评价它的成功与否，但要承认它给C网带来了数千万用户。 可以想见的是，数年内，市面上的手机品牌将大幅减少，它们可能会以诸如“联通1号”、“移动1号”等面目出现，其模式是：运营商制定终端标准确定目标用户群确定操作系统品牌供应商设计代工厂家生产。同一款外形近似的手机可能因运营商的要求而产生较大的功能和使用方式上的分别。 关于终端定制这一点，移动已经正在前面了，它参与了Google牵头的Android系统联盟，甚至准备以之为基础自建操作系统，正雄心勃勃地想挖3G的第一桶金。 联通拥有的是更多的定制经验，而不是终端标准运营经验，但如果结合全球最通用的WCDMA的网能开发出自己的标准或与某些操作系统捆绑，那在当今G网终端横行的市场上还是有较大的市场空间的（至2008年10月统计，139家公司发布了963款WCDMA/HSDPA 终端）。 电信目前还处在权衡、选择的阶段，前期定制的小灵通让人无法学习终端功能，但现在部分地区电信领导支持员工使用研究水货智能机（C网目前在产智能机只有水货），已经可以开始标准制定工作了，建议其开放机卡一体机入网渠道，毕竟国家早在06年就同意联通使用一体机了。 从当前公开的材料看，三家运营商，移动是走在最前的，终端定制有品牌、有标准、有明确的实施步骤，联通次之，它最大的财富是有终端管理经验。 运营商定制终端需要什么样的功能？操作系统要那一种？这些都是需要深入探讨的东西，今天就不在这里讨论了。 二、运营商inside的终端运营模式（个人移动空间） 和网友讨论运营商如何在终端中有更大引导能力时，一位朋友提出了这一说法。 进入电信业10年，越来越佩服当初把移动电话定名为“手机”的前辈，它就是一台个人手持移动信息机（终端），它不仅是用来打电话的，它还是信息储存传输交流的工具。如何让这个神奇小东西的主人离不开我的网络，不是说打电话离不开，而是说让他的生活离不开，是运营商日思夜想的内容；另一方面，3G时代继续炒作“互联网手机”的概念有空洞甚至同质化的危险，我们需要为这一概念提供佐证和内容。今天，Facebook、QQ空间、开心网等个人空间、博客网站给了我们一个提示：人人都需要互联网生存。 逐步下滑的话音收入是必然的趋势，所以终端必须要为运营商赚取更多的其他收入，最好