【做一名出色的生产主管】第二讲 目标设定的能力(一)目标管理的作用.docx

广州精弘益企业管理咨询有限公司 Guangzhou HLEAN SYSTEM Consulting Co., Ltd  HYPERLINK http://WWW.HLEAN.COM WWW.HLEAN.COM PAGE \* MERGEFORMAT7 【做一名出色的生产主管】第二讲 目标设定的能力（一）目标管理的作用 一、目标管理的作用 目标管理是1954年由美国管理大师彼得.杜拉克所倡导。 它要求组织内每一个人，每一个部门全力配合公司的目标,对于份内的工作自行设订目标，决定方针，编订制度，以最有效能的方法达成，并经由检讨，绩效评核，评核目标达成状况及尚待改善之处做为后续目标设定的参考依据。 要整合一个企业内个人与组织的目标，并不是件容易的事，目标管理技术之提出就是解决此一问题的方法。 目标管理的五点作用 ①目标管理提供参与管理的基点。 ②目标管理兼顾组织目标与个人目标。 ③目标管理能加强个人能力的开发。 ④目标管理能透过激励作用。 ⑤目标管理能评估组织单位与个人。 二、设定目标的理由 1 、设定个人目标 每个人，每个部门在不同的阶段，均要设定工作目标，作为挑战的方向，然后组织内才能群策群力地动起来。 设定个人目标的十个理由： ①目标为你找出方向与目的。 ②目标使你不会拖延怠惰。 ③目标有助于你集中精力和资源在你选订的特定目的上。 ④目标有助于区分哪一些你需要获得帮助的人。 ⑤目标帮你节省时间。 ⑥目标使你重视值得重视有效能的事。 ⑦目标使你可以测知自己的效率。 ⑧目标提供给你一个新目标的基础，有助于你继续努力。 ⑨目标使你“乐在工作中“。 ⑩目标使你会有成就感。 2 组织推动目标管理 目标能改进公司的经营。 目标管理可以予组织以活力。 日本的企业，特别强调；组织活力，最重要的一点必须引发员工个人的能力与意欲，尤其是创新力，并予以活用，又进一步的把每个人的力量顺应时时刻刻的向公司的重点目标集结。 推行目标管理，经营管理者除了要观念革新之外，并应彻底了解目标管理之功能。 组织推动目标管理的九个理由： ① 可以发挥员工潜能。 ② 可以激发团队意识。 ③ 可以加强危机意识。 ④ 可以增进上、下感情。 ⑤ 可以消除本位意识。 ⑥ 可以凸显问题所在。 ⑦ 可以提升组织效率。 ⑧ 可以掌握重点工作。 ⑨ 为了对目标之挑战，在职教育训练能认真执行，并易于收到效果。 三、目标管理的原则与应用 (一) 目标管理的基本原则： 1、期望原则 企业主管应清楚的设定长期、短期目标，所设定目标要经过努力，行动才能够达到。 所设定的目标是要循序渐进的，就如同学生考试一样，这次的成绩是80分，下次把目标订在85分，增加5分，经努力是可达成，是具有挑战性的，一次增加3分5分总是有机会可以接近100分，假如一次就订在100分，这就缺乏了激劢因素，是不切实际的。 2、参与原则 经营层的总体目标应由管理层来执行并予达成。因之，针对目标达成之任务，交由相关部门来担任，这是传统的分配式，如是由下往上自行设定之挑战目标，在于成熟的组织内，更见效果，此为自主目标。 3、SMART原则 Specific：目标要清晰明确。 Measurable：目标要可量化。 Attainable：目标具挑战性、具可达性。 Relevant：目标要组织与个人能结合。 Time－Table：目标要有时程。 4、目标达成的基本原则 (1）授权原则：在执行工作目标的过程中，应予适度授权。 (2）协助原则：提供有关资讯及协助，排除执行障碍。 (3）训练原则：自我训练及训练部属。 (4）控制原则：目标管理既有时程性，在第一时段中应加以检核控制及协助矫正。 (5）成果评价原则：公开原则、公平原则、共享原则。 5、成果评价原则 公开原则：部属自我评估，主管客观评估。 公平原则：达成比对事不对人。 共享原则：绩效好是部属的功劳，部属未达成目标，主管应负最后责任。 目标设定举例： 部门 研发：新产品件数或新产品贡献度。 人事：人员流动或离职率。 销售：销售额或市场占有率。 生产：产量或交期达成率。 品质：不良率或品质成本。 教育训练：人员训练计划。 个人 产量：日、周、月产量。 效率：日、周、月效率。 达成率：月度达成率。 (二) 目标管理之应用 目标管理始自50年代，迄今已有40年的历史，时至今日已演变成科学管理的最有效管理工具。 企业内每个阶层、每个部门、每个人有了正确的目标做工作指引尤如前面有一盏明灯，充满了希望，充满了挑战。然而彼得杜拉克所倡导的目标管理是以人性管理的理论Y做基础，在实施过程中，总会有些效果不佳，因之在推行时应加以灵活运用，才能奏效。 目标管理在今日应用上，往往视企业的文化及个人的情