2012年度上半年度工作心得体会.docVIP

2012年上半年工作心得体会 先介绍一下自已，我是96年进入制药厂被分配在成片车间，这一待就12年，开始到车间从各工序的轮岗，接着从事5年中检员（片剂、糖浆剂、颗粒剂、小原料等检验），再后来从事 7年车间技术员，2008年调到海欣药业质量部从事QA工作3年，2011年受聘为质量部部长。非常感谢公司给自己一个这么好的学习舞台，发展的平台。让自已不断地有冲劲、有激情。 从事质量检验管理工作以来，主要的体会有以下几点： 1、我们的工作要有计划性、各环节的流程要清晰、顺畅。从原辅料、包材采购——检验合格——投入生产产品——出厂检验——合格——审核放行。准备生产到产出各个环节都是密切联系的，任何一个环节影响一下，质量部成为一个非常纠结矛盾集中的部门（原辅料、包材进厂的需要检，出门的产品质量部门也需检）。大家把供应商的交货期都寄托在质量部上。有一天检验员问我，一天收到4张送检单，有3张急检，先做哪个？仓库保管都说是急的，这时候我打电话找生产部雷坚再确认一下，排一个先后顺序出来。上半年检验127批原料，52批急检，占比例40%。 2、多倾听，不断学习。我们说到很多执行需要通过有效的沟通，我个人认为多倾听，再沟通，可以让你的执行力提升。首先了解对方的想法，再表达你的观点或想法，然后再商议达成一致。要让自己的工作一天比一天做得更好，就要不断学习，不断地总结。 二、与公司生产经营目标要求存在的差距及主要问题 虽然在工作中取得了一点成绩，但也认识到部门及自身存在问题，主要表现在： 1、部分检验所需的对照品中检所未供应。由于新版药典的变化较大，讲求与国际接轨但国内基础工作不牢，导致许多试剂尤其是对照品的供应不能满足需要。部分对照品一直购买不到的阿奇霉原料检测用的系统适应性对照品、克林霉素磷酸酯对照品等。并有些试剂由于国家管制因素难以购买，如砷盐测定用的三氧化二砷，为检验工作带来一定困难。 2、检验员流动性及新员工培训的问题。2011-2012年上半年，新进检验员（含实习生）27人，离职17人，离职率60%。目前检验员25人，2年以下工作时间10人，占部门检验员的40%。人员流动大，老员工常常传、帮、带，造成老员工有抱怨，有些岗位新员工（2年）传、帮、带，自身经验及基础较弱，会造成有些好的经验及基本操作技能的规范不能很好的承接及延续。好的产品是要有一批业务水平过硬，爱岗敬业，综合素质高，扎实稳定的员工队伍。 离职人员工作时间人员数量（17人）2年以上3人1年2人半年3人半年以下9 3、检验员考核机制不健全。未能充分调动员工的积极性和主动性。能者多劳，不能者少劳，要改变这种习惯性的管理状态，健立健全考核机制并培养班组长基层管理能力，充分调动检验员的积极性，提高组长发现问题及协调解决问题的能力，提高整个检验流程的工作效率。 4、检验员的检验水平有待提高。随着新版GMP的出台及新检验员比例的加大，对检验员的检验水平及综合能力有了新的要求，需要加强对检验员的培训，提高检验员的检验水平及发现问题、分析问题及解决问题的能力。方能使检验员成为生产质量的“眼睛”和“鼻子”，对于生产异常和各种波动及时从检验中发现、反馈。特别是新生力量的基本功培训，打牢地基，方能建高楼，设想建立一支技术全面的培训队伍???