初级美甲试题.doc

初级美甲试题精选 选择题：每题只选择一个正确答案，将正确答案的代号填在括号内。 1、在古埃及和中国，人们为了表现指甲的颜色而采用一些特殊材质，以下不能作为指甲染料的是（ ）。 A、桃花 B、散沫花 C、凤仙花 D、蜂蜡、蛋清与明胶 2、公元前3500年，最初出现有美甲技术记录的国家是（ ）。 A、罗马和中国B、埃及和中国C、希腊D、美国 3、现代美甲兴起的年代是（ ）。A、公元600年 B、15世纪 C、20世纪30年代 D、20世纪40年代 4、“Manicure”是源自拉丁文，其意思是（ ）。 A、修指甲 B、对手的照顾 C、对手部皮肤及指甲的修剪保养工作 D、以上理解均对 5、中国美甲业的兴起年代是（ ）。A、1996年 B、2000年 C、2002年 D、2008年 6、我国美甲业从业人员中受过规范培训的人约占总数的（ ）。A、20% B、全部 C、30% D、10% 7、对“Manicure”的正确定义是（ ）。A、各种颜色的指甲油 B、指对手和脚的管理 C、指在指甲上涂上美丽的颜色 D、对指甲的修剪、保养、美化设计、手部皮肤的清洁护理及问题类指甲的处理 8、下面行为中不正确的礼貌规范是（ ）。 A、 守与顾客预约的时间，提前做好准备，迎接客人B、无条件地听取顾客的要求C、无论老幼，不论富贵， 均要宾至如归，热情服务D、维护美甲店内净、静、亲、馨的良好秩序和氛围 9、在处理老板和同事关系是应该避免的态度是（ ）。 A、有意见分歧时，只要认为自己想法正确，就应该大胆职责 B、不背后议论老板和同事的私事，不评论同时手艺 C、产品更新换代快，必须努力向技术好的同事学习 D、一种积极热情的态度 10、当自己有不愉快的心事或家中有不幸之事时，对待工作或顾客的正确态度是（ ）。 A、处理完自己的事情再说 B、向顾客倾诉自己的情感 C、克制自己的情绪，依然热情待客或工作D、对顾客或工作发泄情绪，直至自己平静 11、下列哪一种是正确的待客态度（ ）。 A、请顾客吃饭 B、礼貌待客 C、严肃认真对待 D、随意性 12、对待你的老板或顾客的最佳职业态度是（ ）。 A、贬低自己抬高别人 B、闲逛聊天 C、殷勤递烟倒水 D、敬业的态度 13、美甲师的规范是（ ）。 A、自然抖动脚，轻松迎接客人 B、双脚分开，坐在转椅上，自由转动 C、随音乐晃动，大踏步，快节奏工作 D、端庄文雅，落落大方显示美甲师德风范和修养 14、美甲师着装应该禁忌的是（ ）。 A、剪裁合体，活动轻松自如 B、面料柔软而不是挺括 C、大红大紫更醒目的突显个性 D、款式简洁大方，不宜繁琐 15、美甲师在化妆、服饰方面应该做到的是（ ）。 A、 穿着超前流行的时装代表时尚 B、为了改善形象，妆应该画得浓，才能遮掩瑕疵 C、化妆应该清新淡雅，发型简洁，不可长发飘逸 D、佩戴夸张的配饰，可以充分体现美甲师的个性 16、美甲师应该遵循的语言规范是（ ）。A、排山倒海，气势磅礴B、不断、重复地向顾客介绍服务项目 C、悦耳、亲切、热情、真挚、友善的语言技巧 D、用同一种频率，轻声细语地与顾客沟通 17、与顾客谈话的主题与原则是（ ）。A、探其所需，供其所有 B、少说多听，做忠实的听众 C、主雅客来勤，多给顾客理性的建议 D、以上都对 18、与顾客沟通时应该避免的态度是（ ）。 A、 两眼斜视顾客，面带微笑B、“目不转睛”地看着顾客 C、东张西望或做小动作 D、以上都应该避免 19、美甲师的谈话技巧应该是（ ）。A、运用催眠术使顾客入睡B、投其所好，运用最动听的语言来奉迎顾客 C、“见人减岁，逢物加价”，满足顾客的虚荣心 D、眉飞色舞，口如悬河 20、美甲师的正确服务规范程序是（ ）。A、接听电话—接待顾客—动员消费—送别B、热情接待—热情服务—热情道别C、接听电话—接待顾客—咨询服务—预约建档—道别D、热情、周到、礼貌、大方的接待顾客 21、当接到与自己本职工作无关的其他业务电话时（ ）。 A、 与自己利益无关时，请顾客另打电话咨询 B、与自己利益有关时，应该竭尽全力拉住顾客 C、请顾客稍等片刻，立即请有关业务人员解答 D、先发制人，稳住对方，反正电话由对方付费 22、下列四种待客态度，哪一种是最正确的（ ）。 A、给顾客多打折扣 B、礼貌待客 C、公事公办的态度