06.地上燃气运行维护工作指引讲述.doc

PAGE   PAGE 53 指引文件/客户服务之三 CRGAS-OG-CS3 华 润 燃 气 地上燃气安检维护指引 华润燃气集团有限公司 2007.03 第一版 第六册 总 序 为适应华润燃气事业飞速发展的态势，为使各合资公司在企业运营管理方面有着统一的方向及准则，华润燃气总部参考国内、外先进燃气企业的成熟做法，结合华润燃气相关合资公司实际运行经验，编写了这一套管理指引的系列文件（第一版）。我们深知：本指引的内容可能未臻完美，也可能未必完全适合每个地方，但我们期待本指引能为各合资企业提供一个基本的指南和参考。 华润燃气十分重视燃气系统的安全及可靠性。本指引中多处涉及相关的国家法律法规、国家标准或行业标准，很多地方都是原文引用，也有很多地方是华润燃气的特定要求，因此合资企业应关注这些异同点。随着法规或标准的更新，各合资企业相关人员还应考虑相关法规或标准的适宜性，华润燃气总部也会适时保持版本更新。 华润燃气关注合资企业的规范管理。本指引中有关于工程成本控制流程的叙述，各合资企业可遵照执行。 华润燃气积极倡导“以客户为中心”的优质服务理念，鼓励合资企业开展、推行优质服务计划。合资企业应发挥公司上下的主观能动性和创造性，致力于提高客户服务水平，达到优质服务、让客户满意并超越客户期望之目的。 本系列文件为第一版，共13册，分别涉及机构设置、工程建设管理、客户服务、安全管理、工程设计及施工、运行维护和液化气等范围，今后华润燃气总部会于适时时机进行修订及增减。 欢迎各合资公司同事对本指引文件的内容发表意见，以求其精益求精。如有任何建议或意见，可Email或传真至华润燃气深圳总部，地址：深圳市深南东路5001号华润大厦19楼； 传真：0755-8269 1109 本系列文件为内部资料，严禁外传！ 华润燃气集团有限公司  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc221194757 版本修订页  PAGEREF _Toc221194757 \h 6  HYPERLINK \l _Toc221194758 总则  PAGEREF _Toc221194758 \h 7  HYPERLINK \l _Toc221194759 2.1 处理抢修事故的一般原则  PAGEREF _Toc221194759 \h 37  HYPERLINK \l _Toc221194760 2.2 抢险抢修信息的接获  PAGEREF _Toc221194760 \h 37  HYPERLINK \l _Toc221194761 2.2.l 可能的信息来源  PAGEREF _Toc221194761 \h 37  HYPERLINK \l _Toc221194762 2.2.2 接获信息时的注意事项  PAGEREF _Toc221194762 \h 38  HYPERLINK \l _Toc221194763 ?客户服务热线/抢险热线接到抢险事故报告时，应沉着冷静，对报信人谦恭有礼，依专业知识和经验，以了解事件的详情及严重程度，并需尽可能获取如下的资料:随后应通知相关抢险部门，以采取适当行动。  PAGEREF _Toc221194763 \h 38  HYPERLINK \l _Toc221194764 2.3 抢险抢修作业现场  PAGEREF _Toc221194764 \h 38  HYPERLINK \l _Toc221194765 2.3.1 抢险人员在现场应注意的一般要点  PAGEREF _Toc221194765 \h 38  HYPERLINK \l _Toc221194766 2.3.2 火灾与爆炸  PAGEREF _Toc221194766 \h 39  HYPERLINK \l _Toc221194767 2.3.3 未受控制的燃气泄漏  PAGEREF _Toc221194767 \h 39  HYPERLINK \l _Toc221194768 2.3.4 燃气供应中断  PAGEREF _Toc221194768 \h 40  HYPERLINK \l _Toc221194769 2.3.5 与燃器具有关的事故处理  PAGEREF _Toc221194769 \h 41  HYPERLINK \l _Toc221194770 2.3.5.1燃具事故处理应符合建设部第73号令《燃气燃烧器具安装维修管理规定》第29条的相关规定，包括：在事故现场立即切断气源，采取通风、防火等措施，并向有关部门报告。(GB17905