2016年湖北省政府部门和公共服务企业履职尽责突出问题整改公开承诺讲述.docVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT - 9 - 2016年政府部门和公共服务企业履职尽责突出问题整改公开承诺 一、关于支持工业企业转型升级发展的力度不够问题整改的公开承诺 承 诺 人：金伟成 武汉市经济和信息化委员会主任 承诺单位：武汉市经济和信息化委员会 承诺内容： 1.加强对企业转型升级的规划引导。5月底前出台《武汉市产业转型升级指导目录清单》；精准施策，7月底前制定汽车、装备制造、钢铁、石化、食品烟草、日用轻工等传统产业创新提升年度行动方案，并组织实施。 2.大力推进企业技术改造。继续实施千企升级三年行动计划，加快信息技术、智能制造技术对传统产业的改造提升，抓好300家重点企业的升级改造项目。全年全市技术改造投资完成800亿元以上。 3.培育发展新兴产业。重点扶持信息技术、生命健康、智能制造等重点领域领军企业3家以上，全年实现三大战略性新兴产业产值占工业总产值比重提高1个百分点以上。 4.推动工业园区建设升级。引导新城区工业倍增示范区向智慧园区升级、中心城区都市工业园区向都市创新园区升级，完善信息基础设施建设，上半年出台《武汉市推进智慧园区建设试点工作方案》，加快建设2个具备示范效应的智慧园区。 5.加强协调服务。开展精准服务企业工程，为50家以上重点工业企业，项目提供“一对一、点对点”的服务，提升服务企业的针对性，帮助解决企业转型升级发展中面临的问题，使服务企业事项的走访回复率达到100%，办结率达到100%。 6.设立24小时企业转型升级发展投诉举报电对受理的投诉举报5个工作日内回复，举报投诉调查、处置率100%，回复率100%。 二、关于科技政策知晓率不高问题整改的公开承诺 承 诺 人：吴志振 武汉市科学技术局局长 承诺单位：武汉市科学技术局 承诺内容： 1.加强政策宣传，做好政策解读。通过市科技局网站、长江日报等媒体宣传科技创新扶持政策，全年发布政策解读6次以上。 2.开展政策宣讲活动。全年组织开展政策宣讲会10场以上，宣讲范围达到市级及以上科技企业孵化器“全覆盖”。 3.做好政策清理、发布。上半年完成对全市科技企业扶持政策的清理，并在市科技局网站公布市级政策清单。上半年制定标准清晰、内容简明、责任明确、时限公开的市级科技政策《指南》，直接向市内科技企业发布，覆盖率达到95%以上。 4.加强督办考评。督导各区（开发区）完成区级科技创新配套政策清单的编制和公布。上、下半年各开展一次科技创新政策绩效考评，委托第三方机构对市、区科技政策制定、宣传和落实情况进行评估，并对评估结果进行通报。 5.认真接受监督。设立24小时监督电话：027或通过市科技局网站“局长信箱”（/maibox.aspx），接受投诉举报，承诺5个工作日内予以回复，举报投诉受理及调查处置率100%、回复率100%。 三、关于“两寺一观”宗教活动场所管理服务不到位问题整改的公开承诺 承 诺 人：王献良 中共武汉市委统战部副部长、市民宗委主任 承诺单位：武汉市民族宗教事务委员会 承诺内容： 1.加大服务指导监督力度。指导提高“两寺一观”（归元寺、宝通寺和长春观）服务技巧与服务礼仪、文明用语与外语水平、服务理念与服务创新等方面，加大对工作人员的教育培训力度；针对老年人、孕妇、儿童、残疾人等特殊群体拓展服务内容，吸收50名青年志愿者、义工积极参加“一对一”和个性化服务；做好目标责任分解，定期督办、巡查及考核通报。 2.加紧场所内部环境整治。完善“两寺一观”宗教活动场所卫生保洁制度，确保路面、水面、墙面整洁干净，场所内无乱堆、乱放、乱搭、乱建、乱丢、乱刻、乱画、乱吐等“八乱”现象；垃圾箱布局合理，分类设置，外观整洁，垃圾及时清扫，日产日清，实现集中无害化处理；一季度前对场所内经营服务门点进行清理整顿，做到环境整洁、秩序良好、诚信经营。 3.休整完善公共服务设施。6月底前指导“两寺一观”更新完善场所内公共服务设施，对导览牌、标识牌、景物介绍牌等引导标识及时进行更新，满足群众需要；印制导游图、宣传折页等各类公众信息资料，增加手机导游、无线讲解机等现代化服务手段，便于群众了解相关信息。 4.确保宗教活动安全有序。制定应急预案，组建工作专班，加强隐患排查，每季组织实战演练，严格按消防部门规定配齐配足消防设施，加强寺庙焚香区域的卫生和安全管理，在消防重点部位设立禁火标记或警示牌，做到快速反应、及时处置；全年严格落实带岗值班制度，确保24小时定人定岗不间断值班。 5.畅通24小时举报电相关投诉在5个工作日内回复，做到举报投诉受理及查处率100%、回复率100%。 四、关于高龄津贴发放不规范问题整改的公开承诺 承 诺 人：罗时春 武汉市民政局局长 承诺单位：武汉市民政局 承诺内容： 1.完善高龄津贴管