2012级物流管理专业人才培养方案(三年高职)0528教程.doc

湖南民族职业学院2012级物流专业人才培养方案 （专业代码： ） 一、招生对象及学制 1．招生对象：应往届高中、中职、技校毕业生及同等学力社会青年，参加当年高考并达到所在省（市、自治区）大专高职最低录取控制线。 2．学 制：全日制三年。 二、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，适应社会主义市场经济需要，面向现代物流管理和服务第一线，掌握第三方物流服务企业为客户提供的各类物流服务所需的基本知识和专业技能，具备较强的仓储配送、采购管理、集装箱运输管理、货运代理和港口码头服务能力，具有良好的职业道德、诚信品质、团队精神和创新素质，德、智、体、美全面发展的高素质技能型专门人才。 三、职业岗位群 学生毕业后，主要从事港口码头、货物集散中心及集装箱运输企业的中控（调度）、计划员、理货员、闸口人员等岗位工作；从事货代及船代企业中的船舶代理、货运代理、报关员、报检员、单证员等工作；从事仓储配送中心的库管员、验货员、配送员等工作。同时还可以从事生产企业或商业企业物流部门的采购员、车辆运输管理员、信息管理员等岗位工作。 四、人才培养规格 （一）知识结构 1.掌握毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想的基本原理； 2.英语词汇达到4000左右，掌握基本语法，掌握英语口语、英文合同草拟、英文单据处理的方法和技巧； 3.掌握WINDOWS操作系统的使用方法以及计算机基础知识； 4.掌握各种货物的属性、外形及数量等对物流服务活动的影响； 5.掌握进出口贸易及报关报检知识； 6.掌握物流市场调研、采购、仓储、配送、运输、港口业务、货运代理等物流业务工作流程； 7.掌握现代物流企业经营管理、成本核算与控制、物流信息与技术、客户服务等知识； 8. 掌握电子商务、信息处理、办公软件、现代商务礼仪等知识。 （二）能力结构 1.专业能力 （1）具有物流市场调研、市场开发、业务洽谈及合同签订的能力； （2）具有采购业务处理及管理、仓储业务处理及管理、配送业务处理及管理、运输管理、货运代理业务处理、港口业务处理等物流业务执行能力； （3）具有物流成本管理与控制、物流企业客户档案管理及处理客户投诉的能力； （4）具有现代第三方物流企业经营管理、办公管理、物流信息与技术处理的能力。 2.方法能力 （1）具有职业生涯规划能力； （2）具有独立学习能力； （3）具有获取新知识和技能的能力； （4）具有物流业务方案规划、物流业务与执行管理的决策能力。 3．社会能力 （1）具有人际交往能力； （2）具有公共关系处理能力； （3）具有劳动组织能力； （4）了解体育运动的基本知识，掌握科学锻炼身体的基本技能。 （三）素质结构 1.政治素质 （1）热爱祖国，拥护中国共产党，坚持四项基本原则，政治觉悟高； （2）树立科学的世界观、人生观和价值观；坚信马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是解决中国问题的科学理论； （3）遵纪守法，具备良好的社会公德、职业道德和家庭美德； （4）树立正确的就业观和职业观，具有严谨、务实、诚信、敬业的职业道德。 2.人文素质 （1）树立崇高的理想，具有坚强的意志和坚定的信念； （2）具有丰富的文化内涵及较高的精神境界； （3）具有自主接受知识的能力，知书达礼，具有强烈的求知欲。 3.职业素质 （1）热爱物流服务工作，遵纪守法，团结协作，爱岗敬业，树立服务质量第一的思想，具有良好的职业道德； （2）具有采购、仓储、运输、配送、货代等物流业务操作与管理的基本知识； （3）具有从事物流营销、物流业务操作、物流客户服务与管理的综合职业素质。 4.身心素质： （1）具有健康的体魄，美好的心灵和健康的审美观； （2）具有严谨周密的思维方式； （3）具有团队合作和奉献精神。 五、毕业标准 1.修完规定的所有课程（含实践教学环节），成绩合格，达141.5学分； 2.取得助理物流师、货运代理员、报关员、报检员、国际单证员、叉车员等1个以上职业资格证书； 3.取得湖南省高职院校英语应用能力考试A级证书； 4.取得湖南省职业院校职业能力（计算机）考试的合格证书。 5.取得普通话二级乙等（以上）等级证书。 6.操行合格要求。 六、职业工作任务与学习任务分析 1.职业工作过程流程分析 第三方物流企业为客户提供物流服务过程 客户物流需求分析 客户物流需求调研 客户物流需求分析 客户物流解决 方案制定 物流业务开发 业务洽谈 合同签订 物流业务执行 采购业务处理 仓储业务处理 配送业务处理 运输业务处理 货代业务处理 港口业务处理 客户接受服务 并检验 单据处理 信息反馈及处理 客户对服务的评估 客户档案管理 客户投诉处理 物流服务统计核算 物流成本核算 费用核算 图1 物流管理专业职业工作过程流程图 2.职业工作任务与学习任务分析 表1