TCL 六西格玛之路.pdf

TCLTCLTCL六西格玛之路六西格玛之路六西格玛之路 卢广文卢广文 年11月月2424日日 目目 录录 11 TCLTCL简介简介 22 TCLTCL六西格玛历程六西格玛历程 33 六西格玛在六西格玛在TCLTCL的未来的未来 44 MINITAB给六西格玛的帮助MINITAB给六西格玛的帮助 公司介绍公司介绍 TCL集团于1981年创立于中国惠州，是一家拥有全球最大彩电企 业TCL汤姆逊电子有限公司和世界主流移动通信产品供应商TCL通讯科技有 限公司在内的国际大型消费类电子企业。从20世纪90年代以来，连续12年 保持年均42.65%的增长速度，是中国领先的增长最快的电子信息企业之一。 在全球范围，TCL为超过1亿的用户提供包括彩电、手机、电话机、 电脑、空调、冰箱、洗衣机等在内的消费电子产品和多元个性的解决方案， 借助现代化的呼叫中心（Call Centre)为用户提供快捷、热情、专业的全 天候服务。 2005年，TCL集团实现营业收入516亿元人民币，其中来自海外的 营业收入贡献超过50%，彩电产品全球销量达2259万台，成为全球彩电产 量最大的企业。 定位与使命定位与使命 企业远景： 成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业 企业使命：为顾客创造价值 为员工创造机会 为股东创造效益 为社会承担 责任 核心价值观：诚信尽责 公平公正 变革创新 知行合一 整体至 上 公司董事长公司董事长 1957年7月出生，毕业于华南理工大 学无线电系。历任TCL通讯设备有限公司总 经理，TCL电子集团公司总经理。 现任TCL集团股份有限公司董事长、总 裁。 1994年被授予“发展中国家电事业 特殊贡献功臣”称号”，2002年底当选 “CCTV中国经济年度人物”，2004年2月， 被国际著名杂志《财富》评为“2004年亚洲 年度经济人物”，2004年9月被法国总统希 拉克授予国家荣誉勋章，2005年被《中国企 董事长、总裁 业家》评选为“最具影响力的企业领袖”。 李东生 竞争优势竞争优势 高效的运作 领先的工业设计 覆盖全球的业务架构 全球最大的彩电企业 中国领先的消费电子企业 良好的品牌认知 持续的创新能力 完善的公司治理结构 多元产品销量增长多元产品销量增长 4000 彩电复合年增长率： 70 3500 120% 158 手机复合年增长率： 3000 210%