工商企业管理[第六章].ppt

第6章 企业人力资源管理;11; IBM公司的创始人沃森：“你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建一个IBM公司”。 带走我的员工，把工厂留下，不久后，工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久我们还会有一个更好的工厂。 ——— 安德鲁.卡内基; 有一次，台塑集团董事长王永庆在纽约遇到一位研究生物化学的中国人，直觉告诉他这个人能有所作为，于是他邀请此人去台塑工作。此人姓包，面孔黑黑，身材矮胖，王永庆开玩笑地问他是不是宋朝宰相包文正的子孙？结果还真被王董事长言中。此人乃包宰相的第43代子孙，后来此人成了台塑所属医学院的首席研究员。 ; 有一位名叫泰特 · 乔治的年轻人于斯坦福大学毕业后，想找一份既能赚大钱，又不耽误他白天打高尔夫球的两全齐美的工作。当美国硅谷一家网络终端公司，了解到他真有做事的才能后，当即表示满足他的要求。于是泰特 · 乔治白天打高尔夫球，晚上工作，且工作效率和质量很高，为公司开发出了很多好的成果，公司和他都感到非常满意。 结论：使用人才是如此重要;中国也有句老话：;第一节 人力资源开发与管理概述;二、人力资源的特点;三、人力资源管理的重要性;;第二节 人力资源开发;远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理干部上遇到了一些两难的困境。该公司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门。高层管理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上，公司一直严格地从内部提拔中层干部，但后来发现这些提拔到中层管理职位的从基层来的员工缺乏相应的适应新职责的知识和技能。;这样，公司决定从外部招聘，尤其是那些工商管理专业的优等生。通过一个职业招募机构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人，从中录用了一些，先放在基层管理职位，以备经过一阶段锻炼后提升为中层管理人员，但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。 公司只好又回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的老问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待称职的后继者来填补这些空缺。面对这一问题，公司想请些咨询专家来出些主意。;1、招聘的含义 ;R·韦恩·蒙迪认为：招聘是能及时的、足够的吸引具备资格的个人，并鼓励他们申请加入到组织中来工作的过程。 罗伯特·L·马希尔认为：招聘与选拔就是选择潜在的任职者。 西蒙·多伦认为：招募是指组织依据一定的制度与法规通过一系列活动和过程，从大量高素质人员中挑选出最佳人选，以满足组织的需要；同时，也满足申请人的需要，以增加他们留在组织中的可能性。 詹姆斯·斯通纳认为：招聘就是以人力资源管理计划为依据，建立充足的备选人才库，以在必要时可以从中选拔合格的人才。 ; 综合上述观点，我们认为：员工招聘(是指组织根据人力资源计划，按照一定的程序和方法，募集、挑选、录用具备资格条件的求职者担任一定职位工作的系列活动。 员工招聘的目的一般有三个。 满足组织的现实需要，即为组织中空缺的职务寻找到合适资格要求的申请人； 满足组织的未来要求，即为组织建立人才储备库，实施人才开发计划； 满足组织的效率需要，即以最低的成本招聘到高质量的人才。;确认空缺职位;岗位产生空缺;实务指南：一个招聘计划的实例;第一步：招聘会/申请派发表 第二步：填写申请表 第三步：初试(面试):30-40分钟,面试官为宝洁各部门的高级经理 第四步：解难能力测验（中文书面考试，65分钟）：试用宝洁在全球通用试题 第五步：书面的TOEIC（Test of English forInternationalCommunication)，时间为2小时 第六步：复试（面试）：60分钟，面试官为三人 第七步：录用通知 第八步：加入公司;内部招聘;劣势;发布招聘信息的类型 ;4、员工甄选;员工甄选的标准; 员工甄选的方法;（一）知识测试;知识考试的种类  1. 百科知识考试（广度考试、综合考试） 2. 专业知识考试（深度考试） 3. 相关知识考试（结构考试） ; 知识测试的评价;应用知识测试的对策  1. 建立题库、保证合理 2. 专家出题、保证科学 3. 严格操作、保证公平 ;（二）面 试 ;面试的分类;确 定 目 标; ? 提高面试效果应注意的事项 1. 紧紧围绕面试目的 7. 避免过于自信 2. 制造和谐气氛 8. 避免刻板印象 3. 避免重复谈话 9. 注