第1章：电子商务概论绪论.ppt

第1章;起源 1839年，电报出现的时候就开始了电子手段在商业中的应用。 标志：莫尔斯码点和线的运用 发展 电子商务在商业中的应用是伴随着技术的发展而前进的 ;电子商务发展;我国 EC的发展现状与趋势 ;中国发展EC存在的现状和问题;电子商务在我国发展的观念优势和观念劣势:;电子商务在我国发展的观念优势和观念劣势:;1.2 电子商务的基本概念 ;1.2电子商务的基本概念;1.2电子商务的基本概念;1.2电子商务的基本概念;1.2电子商务的基本概念;;1.2.2 EC的应用特性;1.2.3电子商务概念的模型;2，电子商务的功能;3.电子商务的概念模型;3，交易链的扁平化;5，电子商务的周期模型;1.2.5 电子商务的基本框架 ;1.3 电子商务与传统商务的差别;1.4 电子商务的分类;按电子商务的业务范围分类 1，广义电子商务 电子政务 电子商务 电子银行 电子邮政 电子事务 电子教务 ???子医务 电子家务 2，狭义电子商务 网络广告、网络信息服务、电子营销 电子购物、电子交易、电子支付等 ;按电子商务的网络范围分类 1，企业内部电子商务 2，本地电子商务 3，远程国内电子商务 4，全球电子商务; 按电子商务的技术复杂性划分 第一级：建立网站，查询服务内容和产品目录 第二级：接收网上订单、开展网上实时交易 第三级：物流与配送、客流统计与管理 第四级：数据库管理、数据挖掘/知识发现、智能决策、企业内部管理;按照交易次序分类 支持交易前的系统：信息发布与查询系统、 支持交易过程系统：订单填写与确认、洽谈、客户管理、动态价格、货币支付 支持交易后的系统：物流管理、纠纷与索培;1.5移动电子商务的发展;1.6 电子商务盈利模式;1，网上销售的盈利模式;2，广告支持的盈利模式;3，交易费用模式;4，服务费用模式